爱库存的私域流量困局破冰三步曲

【亿邦动力讯】12月18日消息，在2019亿邦未来零售大会“新流量 新平台 新增长”上，爱库存首席战略官巨颖发表了题目为《做线下、加快海外布局，爱库存破圈成长》的演讲。

她认为，即便在电商生态环境中，有阿里、京东这样的庞然大物，但电商的细分类目仍机会能够杀出一个不一样的格局，因为这个体系当中有由一个个小b个体衍生而成，基于社群的营销方式，以及靠人跟社群成员之间深度互动产生有温度的零售链接方式的存在，同时这也是零售更有趋势性的一个未来。

同时，巨颖对于今年特别流行的私域流量经营和私域电商也提出了自己的看法。

“经过与大量的行业当中和掌握部分私域流量的持有者深度沟通，我会发现很多拥有私域流量的机构的惯性进行方式是流量是可以从公域转化成私域的，有流量获取能力，但现在很多流量持有者更希望通过用户痛点与用户链接后能够沉淀下来，形成深度链接，但如果仅仅是通过类似在做大促期间给用户发一条短信，并没有真正的和用户间产生深度链接，深度链接应该是把他们凝练场景里，通过不时的推送我的信息，来影响用户对品牌的认知和更多触达的可能性。”她说道。

巨颖说在完成了与用户深度链接的第二步后，接下来的第三步是粉丝的深度经营。粉丝的深度经营包括给用户推送的内容对用户有没有可阅读性、优惠的信息对用户是否有价值和意义等等。

“在深度经营上，大量的行业同仁都容易陷入困局，认为私域流量是一件赔钱的事情，花了时间和成本，请了专门运营人员，但社群里的很多人互动性不是特强，并没有带来真正的经济效益，怎么办？” 巨颖说，解决这种问题，要把社群与用户的链接不再局限于知识点推文、优惠券信息等，而应该让用户能在社群里面购买到以家庭需求全链路的商品的供给，让消费者在社群里感受温暖购物环境的同时，满足自身丰富化需求。

巨颖最后指出，在所谓的私域流量的运营环境当中，只有私域电商才是最后能够变现的一个终极通路，也只有用电商的丰富性才能够解决消费者长期跟平台的关联，并且形成深度链接的一个可能性。