亿邦动力郑敏：定制是在线响应下游需求的能力

【亿邦动力讯】12月18日消息，在2019亿邦未来零售大会新定制·亿邦产业互联网年终论坛上，亿邦动力董事长兼CEO、亿邦动力研究院院长郑敏发表了题为《新定制靠谱吗？》的主题演讲。他认为，“定制是在线响应下游需求的能力”，下游包括C，也包括B，也包括G，这个能力很可能是大部分产业互联网企业的标配能力，“个性化、低成本、快反”。

据了解，2019第十四届亿邦未来零售大会定于12月18-19日在广州保利洲际酒店召开。

大会以“上新”为主题，举办新流量峰会、新国货峰会、跨境电商年终论坛、产业互联网年终论坛四场大会主论坛；以及新消费趋势闭门会、直播短视频专题课、马蹄社年终大聚会等一系列主题活动。

亿邦动力董事长兼CEO、亿邦动力研究院院长郑敏

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为演讲实录：

郑敏：大家下午好，亿邦动力必须更懂行业，年终大会的时候一定要有战略性的专题论坛，跨境电商、社交电商，都在没兴起的时候，亿邦就早早地做了专题论坛讨论。今天，轮到产业互联网和定制话题了。

我们把产业互联网分为短链、中链、长链，企业管理数字化是短链，中链企业是链接B2B上下游的交易和横向供应链资源。长链企业，直接从工厂打到C。为什么是工厂？我们是做宏观分析和判断出身的，我们经常会问自己，一个概念如果真正能落地，一个产业真正能繁荣，背后必有原因，没有无缘无故的产业繁荣。

中国电商的第一波，我们说是释放了人口红利，今天上午也有投资人讲了网上购物人群快速增长，带来了第一波红利。接下来这波要释放出来什么红利，得看中国有什么。中国是世界工厂，有大量的工厂，所以我们判断，产业互联网如果真是靠谱的未来，一定是把中国世界工厂的潜力释放出来。

这接近一年的时间我跑了很多工厂，有做服装、家具、五金制造等等跑了很多。我们发现工厂那端和我们想象中完全不一样，我甚至怀疑传统工厂还是不是劳动密集型企业。大量的数控机床，工人不多，我前段时间去了四川德阳县一个镇，一个家具工厂，家具工厂里面应该是灰尘到处飞，结果我穿着黑色衣服进去穿着黑色衣服出来，一尘不染。生产线上工人兄弟干的活儿不用什么技术含量，因为有技术含量的活儿都在数控机床里干完了。

产业互联网有什么特征？1、产业互联网的预期目标是，对终端需求的快速响应。互联网和数字技术在某一个单点应用，能释放出来的新能力比较吃力。比如营销端的互联网流量争夺，十多万市场都集中在流量端竞争，太薄了，产业互联网要做厚，要把这些打通，做厚的目的是对终端需求快速相应。所以我们认为产业互联网的目标是需求端的快速响应。2、产业互联网盘活的是什么资源？产业互联网盘活的应该是制造资源，平台慢慢从商品资源平台转化成制造资源平台。比如在朱总的量品上定一件衣服，你买到的不是现成的商品，购买的是这件商品背后的制造能力，商品资源平台会进一步升级为制造资源平台。3、链接用户生产、采购、供应链场景。4、用户最终交付由产品变成解决方案。原来我们老讲定制这个事，大家把这个事想窄了，定制好像就是一件衬衫，出来以后根据消费者的高矮胖瘦定制，这是其中一个组成部分，但我们认为不是全部，给解决方案可能更宽。周一我去了青岛红领，智能制造能力非常强了，我跟张董事长交流的时候，他说他的从业经验告诉他，一个定制的时代开始了，也许不是一件两件的定制，是一套穿搭。

定制需求一直都有，但供给侧和产业协同不给力。想定制衬衫，本来是500块钱，一定制要收我600或者800，去门店量体，还可能定制要十多天时间。今天，有智能制造工厂，有十几万亿的网购用户，中间有大数据和人工智能，定制的机会自然就冒出来了。

产业组织也在变革，我们观察到的是从线性组织到生态型组织。什么是生态关系？是植被和水土之间的关系，水土越丰沛植被越茂盛。

更重要的是，我们认为定制不能理解窄了，它应该是个全景概念：“定制是在线响应下游需求的能力”，下游包括C，也包括B，也包括G，这个能力很可能是大部分产业互联网企业的标配能力，“个性化、低成本、快反”。定制可以是定量、定款、定色、定尺寸、定场景、定方案、定时间计划。面向企业采购服务的平台阳光印网，他们董事长张红梅女士也是多次跟我说，她判断未来一定是智能制造加定制。

定制这个话题出来以后，有人信，也有很多人不太信。很多朋友说定制真的有必要吗？我们觉得大规模生产制造永远是成本最低、效率最高。人性告诉我们，定制是靠谱的，人性的底层有两个东西，一个是好奇心、一个是控制欲。经济水平发展到一定程度，人性需求被释放得越充分。您看，产品都在往智能化的方向走，不断用智能化的方式满足人的好奇心。第二，人希望摆在我家里餐厅里的餐桌是我的想法，大小和尺寸是我的想法，我希望我公司的装修是按照我的想法我的喜好，我希望我的衬衫是素色白色衬衫，第二个扣子我希望是用红色的线缝的。在产业互联网模式下，人的控制欲被释放和满足。特别是产业互联网带来的个性化、低成本和快反红利。

美国确实没看到太多消费端定制的大企业，但是，我觉得中美还是有很大不同。中国除了消费者多、中国的工厂也超级多。就像电商平台一样，天猫的运营逻辑与亚马逊有很大差别，中国是一个没有完成市场集中度进化，市场需求层次丰富、多对多的零散市场。

这是一个战略的、前沿的论坛，我做个简单的开场，接下来的几位嘉宾都是带着干货来的，听听他们的，谢谢大家！