九曳鲜仓启用语音拣选 可减省38%拣货人力

语音拣选的准确率达99.99%，工作效率可提升30%以上，将培训时间缩短至2个小时，并可以减省约38%拣货人力。

【亿邦动力讯】12月26日消息，为打造“智慧冷链”，继成立“智慧仓储实验室”后，九曳供应链于日前在上海生鲜云仓率先启用了智能化的语音拣选。

九曳公布的数据显示，语音拣选的准确率达99.99%，工作效率可提升30%以上，将培训时间缩短至2个小时，并可以减省约38%拣货人力。

据悉，语音拣选技术是将任务指令通过TIS引擎转化为语音，播报给作业人员，并采用波形对比技术将作业人员的语音指令，确认转化为实际操作的指令的技术。

亿邦动力了解到，语音拣选可解放双眼双手；简化路径，缩短作业时间；可自主配置作业流程；提高出货准确性和高效性；并且可以对数据进行深度挖掘，自动生成分析预测。

除了语音拣选，九曳供应链还应用了智能外呼机器人。基于智能语音、自然语言处理，九曳智能外呼机器人可提供批量自动外呼服务、灵活配置对话流程及话术，会根据用户回复进行智能对话，还可以识别和记录通话信息，进而实现客户服务智慧化。

九曳方面表示，供应链“智慧仓储实验室”将持续加大生鲜供应链智能化技术的研发及投入，在2020年有望实现全面应用智能工服，加快实现仓储全面智能化步伐。

（文/晓琳）