无印良品要靠家装新业务挽回消费者的心？

MUJI无印良品（下简称“无印良品”）又有了新动作――

今天无印良品在青岛开出了MUJI INFILL中国首店和首个示范空间，分别位于青岛银座商城的L2层和B1层，整个MUJI INFILL由无印良品提供设计，具体全屋定制的服务由合作方海尔全屋家居提供的。

根据无印良品前几日在中国官网发出的公告，无印良品就此将在中国提供MUJI INFILL家装服务。“从地面、墙壁、屋顶，到收纳、厨房、沙发、床、淋浴、浴缸、卫生间的生活基本场景，MUJI INFILL提供从规划调整到设计施工一条龙服务”。

在中国市场上坎坷了多年的无印良品，接下来的一脚就这样踩在了家装赛道上。

和宜家“抢饭”吃

家装行业倒有着很大的增长空间。

首先，公开数据显示国内整体装修行业规模在4万亿，其中只家装这一支就有2万亿市场，并且有一半的市场都是面向C端的家庭家装需求。另有前瞻产业研究院数据显示，2018年，中国家居装修行业市场规模达到了2.23万亿元左右，根据预测，到2020年，中国家居装修行业市场规模将达到2.59万亿元，这和2017年相比有着近5千亿元的增长空间。

也因此，在无印良品之前，同样是聚焦在生活方式这门生意的宜家也于今年年中新做起了全屋设计的业务，目前宜家已经从卧室和厨房开始试点，未来还会和不同的房地产公司进行合作进行对公服务，做精装修房和长租公寓。

宜家上海北蔡商场全屋设计业务一角，虎嗅摄

无印良品和宜家都是以极简风的设计在生活方式领域里立足的，不过是在品类、价格上有着很大的差异。众所周知宜家更加擅长于家具和生活日用品的设计和制作，尤其价格更为亲民，基于自己的家具供应链资源，宜家顺势进入家装行业。

如今无印良品又要在家装行业直面宜家了，当然谈局面还早，双方都想要的无非是在现有的市场认知下扩充自己的业务，在另一个赛道中讲新的故事，提振不算亮眼的业绩。

不过，家装行业没那么简单。虽然规模庞大，但是这还是个技术专业性较强的行当，牵扯房屋整体设计、施工、水电路、门窗灯具、家电等等建材供应链和细节。宜家和无印良品的优势在于可以对自己的家居供应链做进一步的整合，但其做家装的专业性还要再论。不过最起码，无印良品在中国市场正在迈出下一步。

挽回大局？

其实无印良品在日本早就做过家装服务。早在2000年，无印良品就在大本营日本推出过“MUJI HOUSE”计划，涉及房产生意，连带提供家装服务，包括为房屋配置家具和门窗和软装等。这回，通过做家装，无印良品要在中国市场开始讲新的故事了，毕竟无印良品近几年在中国过的并不好。

一向高举高打的无印良品在中国的神话正在破灭。

从2016年起无印良品在中国市场的可比销售增幅在持续下降：2017年，无印良品的同店销售增幅也开始放缓，2018年第二季度首次出现负增长，2019财年二季度其内地市场可比销售跌幅已经到了2.2%。并且从2016年起无印良品的中国店单店营业利益增速也开始下降，2017年Q3的增速一度为负。

原因除了不断被吐槽的价格不具性价比之外，最重要的还是，无印良品在中国市场用日系极简风培养起来的大批拥趸，已经在市场上有了更多的选择。

多个良品学徒正在抢无印良品的消费者，商场上，价格更为低廉、性价比更高的名创优品、NOME家居开在无印良品的左右；网络渠道上更有淘宝、京东、小米、网易等平台或巨头，正在通过改造工厂、C2M等形式摸索更多的供应链优势。借助多渠道，它们正在给这群用户提供了另一种同风格但价格更便宜的购买选择。

对于严酷的竞争环境，无印良品也不是没有做过调整，其中最重要的动作就是降价。从2014年开始至今，无印良品已经经历过11次大的降价。今年3月22日，无印良品就宣布在中国市场进行最新一轮调价，比如床品价格降到560元，降幅为36%，部分T恤从78元降到58元；部分文具商品的降幅近50%。

但是显然，降价不仅会带来营收的直接缩水，同时会赤裸裸的提醒用户吊牌价上存在的利润之大。降价不是无印良品未来面对中国市场最有效的应对方法。

同时，不管是降价还是无印良品在房产酒店等领域的花样跨界，都是其巩固品牌化的做法，并不是在拓宽真正的产品线和渠道。

还有另外一些问题藏在无印良品的基因里，在《无印良品败走中国》一文中，作者房家毅就给出过一个结论：无印良品的基因是一家卖货公司，而不是一家品牌公司。

“虽然无印良品始终在宣传自己是一个品牌，但他好像还并不明白做品牌和卖货的区别。或者说松井忠三有意为了把无印良品的股价做上去，而选择把利润增长放在第一位。因此我认为一家品牌公司真正的成功，是需要先占领mind share（品牌认知）后占领market share（市场份额）。但无印良品在中国很明显把顺序搞反了。”文中写到。

也就是说，对如今的无印良品来说，获取新的渠道和市场已经成了必要的选择。

设计本就是无印良品的拿手活计，同时在无印良品的销售额中，生活杂货品类的全年销售额占比在50%以上，也因此全屋设计与家装成为了无印良品接下来的着力点也是顺理成章，但其能否顺利扩张要还没有定论。

而至于能不能进一步靠这一业务在中国市场杀个回马枪，就看其能否利用好剩余的品牌价值和供应链资源，更要看它的家装效果和价格，有没有足够的诚意来能挽回消费者的心了。

注：文/Cuba Libre，公众号：虎嗅APP，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。