2019年京东企业业务盘点:累计为中小客户节省成本超500亿

【亿邦动力讯】1月2日消息，日前，京东对外发布2019年企业业务年度盘点。

据了解，2019年第四季度，京东集团副总裁、京东企业业务事业部总裁宋春正宣布启动 “星云计划”：2020年帮助100个合作伙伴突破10亿元销售额；签约200家技术合作伙伴，构建企业服务数字新生态；聚集20000家企业服务伙伴，打造线上线下一体化协同服务平台。目前，京东企业业务已与联想商用签订“星云计划”首个战略协议，未来三年双方将共同突破百亿元销售额的目标。

此外，在今年11月举办的京东企业业务合作伙伴大会上，京东企业业务首次展示了技术支撑体系和技术创新成果：已建成七大智能化采购平台、三大场景化产品、4条企业专属供应链体系、发布API接口200余个。

在底层技术产品开发方面，今年京东企业业务推出三款技术产品――采购ERP、神算子数据平台和采购大脑。其中，采购ERP是一款采购业务中台技术产品，可以帮助技术服务公司，在其自有产品和技术能力的基础上搭建采购平台；神算子数字平台则是一个专注于采购业务的大数据处理平台，包括数据源、指标层、接口层、应用层；采购大脑是一款专注于采购领域里的AI产品，可以对采购全流程中的多个环节，实现智能化提升。

以这些底层技术产品为核心，京东企业业务还针对企业客户不同场景的需求匹配不同的服务模块、产业链资源，打造出PPSA、PSI、iSRM等智能化场景解决方案。

具体来讲，在企业运营场景中，PPSA可提供覆盖企业采购计划、交易履约、服务及分析的全链条数字化运营服务，帮助企业降低管理和采购成本；PSI平台则可通过聚合售前咨询、设计商、品牌商、服务商等合作伙伴，为企业提供覆盖需求归集、方案设计、服务履约、售后服务、资产回收等环节的线上线下一体化闭环服务。

企业生产场景中，京东iSRM可针对工业制造业存在的长尾商品多、供应商数量庞大、供应链管理难度大等问题，通过搭建数字化平台并集合商品、金融、物流、服务、质控等能力资源模块，实现对企业从寻源系统、到商品采购管理、履约验收、财务对账付款及售后服务的一体化服务。

据悉，在服务大型企业过程中，京东企业业务从需求智能化、服务智能化、运营智能化和资产管理智能化四大方向嵌入企业多场景的运营管理链条之中。目前，京东企业业务已经服务了超过6000家大型企业客户，其中包括世界500强企业中的428家、100%的中央及省级政府、100%的大型能源和运营商企业、100%的交通运输企业、97%的大型金融企业，平均帮助企业客户降低18%采购成本，并提升45%采购效率。

与大型企业不同的是，中小企业受限于规模与资金，所面临的采购与运营压力更大。截至11月，京东企业业务已拥有超过700万的中小企业客户，2019年累计为中小企业用户节省综合成本超过500亿元。

为了向中小企业提供更加完善的服务，京东企业业务今年正式启动中小企业城市服务计划，通过与佳能、联想等品牌在产业园区共同建立服务中心，为当地企业定制线上线下一体化服务。目前，城市服务中心已在无锡、珠海、济南等城市落地。此外，京东企业业务还联合人力资源管理类服务商、企业财税类服务商、办公经营类服务商，为中小企业提供多场景的综合服务，目前已与滴滴企业版建立深度合作。

除了大量的企业客户，京东企业业务还与政府、高校等单位建立起合作，打造出多个数字化扶贫范本。

京东集团副总裁、京东企业业务事业部总裁宋春正表示，未来，京东企业业务将持续打造服务企业数字化转型的企业服务综合体。

（文/大海）