您的位置:资讯>观察>淘小铺:阿里从来“不偏科”
如何在商家和用户之前架起一座桥梁,并保质保量,这是一个难题,而赶在年前这一波社交活跃期上线,或许是当下淘小铺的最优解。
在2020新年钟声响起前夕,淘小铺正式上线。
阿里内部对其定位是降低淘宝创业门槛的产品,对用户来说创业模式也非常简单:将淘小铺上的商品分享给他人、有用户购买后直接获得佣金、收益可以直接提现到支付宝。至此用户方面就完成了任务,分享后处理发货和售后由商家负责。
商家扮演的角色更加简单,不需要销售,只要用户分享后产生购买,然后支付佣金并做好后续服务即可。阿里则在其中扮演着连接用户和商家的角色,同期起着监督商家、监管商品的作用。
尽管淘小铺的模式看上去很有吸引力,但还是以用户的分享意愿为门槛。根据规则,新用户需要分享后完成5单商品交易才能转正,转正后再根据销售额还有培训和晋升机制,等级越高拿到的佣金比例越高。
从用户角度来看,分享赚佣金的模式很容易让人联想到社交电商,前有拼多多“百元提现”和淘集集“买的多,赚得多”。淘小铺与他们有本质上的区别。
实际上,淘小铺源自于淘宝联盟,作为阿里巴巴营销平台阿里妈妈旗下的产品,淘宝联盟自2010年成立起就专注于卖家与买家的连接,由淘宝商家设置佣金,淘客挑选商品进行推广,根据实际销售结果获取佣金。
其优势在于早期成立之初商品非常丰富,劣势也在于此,低门槛让商家上架的商品参差不齐,品控难以把握,对用户来说操作也相对复杂。
其他电商平台中类似于淘宝联盟的模式很多见,京东、唯品会、蘑菇街等平台也有类似业务,比如在京东上的用户就被称作京挑客。
对于分享赚佣金的模式,阿里已经轻车熟路了,如今淘小铺在淘宝联盟的基础上,对上述的点都进行了改进,比如平台会对商家进行筛选,商家入驻需要进行验证,并增加了商家“精选”。一键分享功能让用户直接将商品分享到微信群。
现在淘小铺被认定为社交电商,正因为其依托着微信平台。
过去淘宝联盟在微信没有形成这一庞大流量池之前,依托的是相对分散的流量,如今,微信成了一切流量的聚集点,淘小铺还是在做分享,只是也得紧跟流量的步伐。
但是在社交电商式微之时,淘小铺才登场,阿里究竟意欲何为?
淘小铺的诞生,实际上对阿里生态起着“查缺补漏”的作用。
细看淘小铺的模式,其主要定位于微信、QQ上帮助商家销售产品,这些原本淘宝、天猫触及不到的地方,皆是腾讯系投资的电商,比如京东、唯品会、拼多多。
在这些渠道中,店铺和品牌本身被淡化,小铺掌柜个人的话语权更强。淘小铺的优势正在于此。
早在2019年5月,淘小铺开始面向部分淘宝用户和商家开放了公测,参与者需要有淘宝提供的邀请码,并在手机淘宝上完成实名认证、填写个人淘小铺名称。
淘小铺运营负责人姚伟称,根据用户在淘宝内的分享、评价、买家秀等数据筛选了一批测试用户,认为他们是内容种草能力较强的用户。
针对微信,淘小铺还专门推出了“微信推货指南”,比如用户在朋友圈分享商品时需要添加图片或视频,淘口令单独放在评论里。
目前,淘小铺已引入了400多个品牌,1000多家供应商,商品品类主要集中在食品、美妆、母婴和服饰上。
淘宝用户产品平台事业部总监魏萌称:“我们的逻辑是,今天你只要把货品给到我们,他是一个影子化的存在,并没有一个实体的店铺给到消费者的感知,有的是他的品牌力、商品和服务,这个时候消费者感受到的是人格化的品牌(渠道品牌)”。
淘小铺瞄准了下沉市场,却又不止步于下沉市场。
根据淘宝内部人士透露,该项目在集团内部受重视程度较高。团队由成立之初的几个人,拓展到几十人。在招商、用户运营、商家运营等板块增设了大量岗位。
从公测至今上线,淘小铺已经积累了上百万用户,其中三至六线城市中的用户占比超过50%,从淘小铺目前的模式来看,这一模式已经符合覆盖最广泛的城镇用户,实现最广大需求的特征。侧面来看,剩余的比例对于定位下沉市场的淘小铺来说,在未来将会是扩大经营面的重要一步。
不过现阶段,淘小铺还面临着增量的难题。
淘宝要想招一批进驻淘小铺的用户不难,淘客们本身已经通过微信公众号等平台撰写内容获得交易佣金,淘宝也有完整的客服、物流系统,淘小铺实际上不需要承担太多的实际运营。
但淘小铺店铺内的选品、消费者定位、消费者维护,这是一个比单纯分享淘口令更难的事情。
如何在商家和用户之前架起一座桥梁,并保质保量,这是一个难题,而赶在年前这一波社交活跃期上线,或许是当下淘小铺的最优解。
注:文/汤姆,公众号:见微评论,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。