钉钉5周年上新 阿里再燃社交梦？

有人说，电商是阿里的本职、金融是它的未来、云计算是它的筋骨。那么，“社交”一定是阿里最渴望实现的梦想。

不过，在经历了来往的阵痛之后，如今阿里的“社交梦”已经由钉钉继承。

钉钉5周年新品发布会

六大fiag引关注

元旦刚过，钉钉官方微博发布消息：

“1月16日-17日，钉钉5周年新品发布会暨生态大会将在杭州云栖小镇打开帷幕。”

可能有人会说，这仅仅是一次寻常的新品发布会，不需要大惊小怪。但是，如果联想到钉钉在新年立下的六个Flag，想必大家就会焕然大悟。

原来，这场发布会并非想象中简单。

第一，改名换姓。

在海报中，钉钉给了自己一个改名字的理由：

“钉钉这个名字实在是……今天我在办公室对一位男同事大喊，你快看我的dingding！”

尽管这可能只是一个由头，因为对于品牌尤其是互联网品牌来说，通常情况下的改名都是一件极其严肃的事情，往往都不是心血来潮，而是伴随着战略调整和品牌计划的升级。

第二，洗心革面和干掉自己。

前一句暗指曾经的来往到后期越来越像微信，最终成为了“社交梦”路上的重大挫折；后者则是表明态度和立场，以近乎于革命的心态颠覆自己。

就像曾经的微信和QQ一样。

第三，打破圈层。

海报以“最有机会成为中国职场社交头牌的是wx和钉钉，后者更有可能吧”为暗指，透露出钉钉扎根于职场社交细分领域的同时，将对产品功能进行重大调整。

第四，春回大地和神仙打架。

2015年被外界称之为“中国企业服务元年”，越来越多以C端业务见长的消费互联网科技巨头纷纷布局To B业务。但事实却是，即便如今多年过去，To B业务依旧没有发生革命性变化。

值得一提的是，此次新品发布会不仅将进行全程直播，而且还邀请了几十位重要嘉宾和300多位媒体专家、开发者出席。

也就是说，这必然是一次唇枪舌战的发布会。

为何屡败屡战

阿里要重燃“社交梦”？

时间回溯至2012年7月。

当微信上线一年半之后，被阿里视为重新撬开社交大门的“来往”在IOS客户端上线。不过，在随后公测的一年多时间里，来往既没有得到阿里的鼎力支持，也没有获得广大用户的认可。

而此时的微信，在推出不到三年的时间里，注册用户量就突破了6亿。

尽管事后无论是阿里巴巴还是马云自己，都身体力行的向外界推荐来往，但是最终的结果就是来往越来越像微信，最终不了了之。

再后来，阿里试图在支付宝中加入社交功能，但结果证明不仅用户接受度不高，而且还饱受舆论诟病，其严肃的金融工具形象被受到严重影响。

最后，急病乱求医的阿里，选择了“买梦”。

2012年和2013年，阿里先后两次参与陌陌的融资，还参与并购了美国社交软件Tango，并且还为阅后即焚应用Snapchat注资2亿美金。

但是，依旧未能够撬动微信的社交版图！

为什么阿里即便屡战屡败，也依旧要不断加码社交领域呢？

首先，智能办公的赛道特别大，且能够与现有业务协同。

根据美国市场研究机构发布的一份报告显示，到2020年全球智能办公市场的规模将达到3000亿元。

也就是说，这会是一块巨大的蛋糕。

前不久，华为新推出的智能工作平台――WeLink，集打卡、资讯、日程管理、会议、办公协作于一身。而华为之所以推出这样的平台，除了遍布在170多个国家的近19万员工需要之外，另一个重要原因就是能够与云业务实现协同。

阿里同样也是如此。

其次，对抗微信支付，为阿里体系构建起“护城河”。

早在2018年年初，微信就宣布全球月活用户数首次突破10亿大关。这意味着，在To C领域已经处于绝对的统治地位，后来者很难再有作为。

但是，相比于电商而言，社交的使用频次更高，而且与平台的黏性更强。正因为此，在微信支付横空出世时，凭借微信打造的熟人关系网络，微信支付仅用了三年就接近于赶上支付宝。

因此，对于阿里而言，急需要创造除电商之外的应用场景，以巩固其在支付领域的领先地位。

深耕垂直社交领域

无心插柳柳成荫

正所谓“有心栽树树不开，无心插柳柳成荫”。谁也没想到的是，全面对标微信的社交平台全部折戟，却在垂直社交领域扳回了一城。

时间回溯至2014年。

2014年1月，由阿里巴巴来往产品团队筹划启动，专注于提升中国企业的办公和协同效率；2014年12月，钉钉发布1.0.0测试版本。

2019年8月27日，在未来组织大会上，钉钉CEO陈航宣布：

“钉钉的企业和组织用户数已经超过1000万，个人用户数已经超过2亿，入驻开发者超过了20万。”

在企业办公这一细分领域超过了微信，坐稳了中国移动协同办公的第一把交椅！

那么，假设抛开智能办公市场的赚钱行为，钉钉对阿里究竟意味着什么呢？

在我看来，这不仅意味着阿里成功的切入到了社交这一领域，而且靠着办公的绝对刚性应用场景可以构建起十足的黏性；另外，也可以以此掌握数以千万企业的数据，以及企业办公延伸出出的支付场景。

即便仅仅就社交而言，上班8小时使用钉钉聊天软件，也足以撬动腾讯生态下的社交蛋糕。

重燃“社交梦”？

社交行业的一大特征就是，领先优势一旦确立，后来者将很难赶超。

为何？

原因就在于，用户的转换成本过高！

这也是为何，当来往越来越像微信的时候，尽管从功能上相差无几，但对于用户来说，完全没有必要重新更换一个“微信”。

但是，随着钉钉正式并入阿里云，以及5G时代的到来，情况可能发生新的变化。

在此之前，钉钉目标是实现五个在线，即组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线；但是进入2020年之后，随着“干掉自己”和“打破圈层”Flag的确立，未来钉钉很有可能从办工场景向外延伸，在To B建立起护城河的同时，向微信的To C场景渗透。

重燃起“社交梦”的钉钉，已经显示出了这种野心。

注：文/林川，公众号：品牌头版，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。