二手电商 一个万亿级新风口

在这个世界上，唯一不变的就是变化。

继以拼多多为首的社交电商引爆行业之后，电商领域又迎来了新的风口――二手电商。

各大巨头已纷纷出手，抢先布局这一赛道。淘宝二手频道分拆出独立的闲鱼，腾讯和58同城共同投资由58同城二手频道升级的转转，还有京东将关闭的拍拍后重新规划定位为拍拍二手，并将“拍拍”与“爱回收”进行战略合并。

阿里更是宣称，闲鱼将来是要成长为继淘宝、天猫之后，阿里巴巴旗下的第三个万亿级平台。

除了AT巨头布局的综合类电商之外，垂直类二手电商则吸引了更多创业企业的加入。比如服务二手车交易的瓜子二手车、服务旧书交易的孔夫子旧书网、服务二手端奢侈品交易的Plum等。

值得注意的是，二手电商的玩家远不止是普通人，有大量的明星网红也在其中。2018年底以来，张雨绮、应采儿、戚薇在内的40多位明星入驻阿里的闲鱼平台；李佳琦、李子柒、张沫凡、黎贝卡、张大奕等网红也纷纷加入。

其实，二手交易在中国早已有之，多以传统的跳蚤市场、后来的“XX社区/大学二手货交流群”等形式存在，而之所以现在迎来了爆发期，主要是因为：经济的蓬勃发展增强了人们的购买力，加之各大网络电商平台的刺激，人们扫货抢购之后有了大量的闲置物品；共享经济的崛起渐渐让人们普遍接受了共享型新消费方式，尤其是年轻人越来越乐于与陌生人进行交换交易。

除了个体用户的需求之外，大量创业企业也出于降低成本的考虑购买二手商品。比如很多做网红孵化、微商和刷单生意的公司，会大量采购二手机。

蓬勃的需求下，诞生了万亿级别市场大蛋糕。中国互联网经济研究院数据显示，截至2017年底，我国闲置物品交易规模已达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长，预计到2020年可以达到1万亿元。

借鉴国际经验，这一市场的前景将更加可观。根据商务部数据，2018年社会消费品零售总额达38万亿，预计2020年将达到48万亿，我国的社会消费品零售总额已经追上美国，但美国的二手交易市场已经达到约2万亿人民币，远远大于我国。

一

在这一市场中，目前独占鳌头的还是阿里的闲鱼。背靠阿里“爸爸”，闲鱼上线两年即获得2亿多用户。电子商务研究中心《2018年度中国二手电商发展报告》显示，闲鱼的市场渗透率高达为70.7%。MobData研究院发布的《2018二手电商行业研究报告》显示，截至2018年12月31日，闲鱼GMV超过千亿。

阿里巴巴高管曾经表示，闲鱼是马云在集团念得最多的，是马云“初恋”一样的平台。但是，马云怎么也想不到，自己的“初恋”会变成骗子的工具。

对于买家而言，遇到虚假宣传、以次充好的情况已是屡见不鲜；还有在“以物换物”的交易中，双方本来应该是将价值差不多的商品彼此交换，但在骗子们的精心运作下，你给对方寄去了一个手机，却可能换来了一块砖头；

更不用说还有各种各样的“钓鱼”骗局，对方通过花言巧语让你从平台转至QQ、微信等私聊工具进行交易，再给你发一个购物链接，你要是输入了自己的账号密码，保不齐自己银行卡的钱就全没了。

线上的交易无法保证，那么在线下难道就安全了吗？

如果你在网上搜一下“中关村骗局”，你会看到很多受骗者的经历。这些骗子卖家们往往会在平台上发布商品信息，以“年轻女性自用”“前任送的分手了”这样的幌子吸引人，性价比一般会超高，并要求当面交易，“这样靠谱”。

等你到了中关村之类的交易地点，你会看到一个慈眉善目的人，表示自己是“帮着卖的，不赚一分钱”。这时候，他们会给你展示一件与平台描述一模一样或者性价比更高的商品，这时你会因为高兴而放松警惕。

紧接着，他们会告诉你，还有一些小配件在地下仓库，需要先交钱才能提货，大件都到手了，还在意小配件吗？

然而当你付钱之后，慈眉善目的卖家顿时就变脸了。假如你买的是一台手机，他们会告诉你，这是一台合约机，需要支付一大笔“违约费”才能解约，更坑的还有刷机费用、iCloud账户解绑费用.......

如果你拒绝购买，要求退货，那么这时候，会有几个五大三粗、身上有纹身的壮汉突然出现对你形成合围之势，和你好好“谈心”，如果你拿出手机想要报警，他们会让你知道这个世界上还有一种东西叫做“手机信号屏蔽器”。

有用户表示，一部原本只需要2000元左右的二手iphone6 Plus，自己最后竟然花了7000多元才到手。

二

买家遭遇大量套路，卖家同样也面临各种骗局。

湖南卫视美女主持沈梦辰就在网上公开过自己的受骗经历。2018年11月，当她在闲鱼上出售自己的闲置衣服时，被买家告知无法付款，还需要开通二手交易资质。在买家的引导下，她向买家提供的二维码支付了3000元的定金来开通这个资质。然而之后，买家提示依旧无法进行交易，并再次提供二维码要求沈梦辰转账6000元，到这一步，沈梦辰才意识到自己上当了。

当然沈梦辰之所以上当，一定程度上是因为自己不小心。但是除了除了这类骗局之外，还有一种“到手刀”骗局，让人是防不胜防。

在卖家将物品寄给骗子买家之后，这些买家往往会借口商品与图文不符，甚至亲自动手在商品上做出划痕等破坏行为，然后以此为要挟让卖家大幅减价。更狠的，是要求卖家退货，要是卖家不同意，他们就会点“申请退款”，在申请期限到期后继续点，跟卖家打持久战。卖家终于忍不了骗子买家的各种套路，同意退货时，会发现自己的商品被掉包了，一台九成新的苹果手机，可能被换成了山寨货，甚至是坏手机、假手机。

现在的平台，大多数都没有要求买家在收到快递之后，在快递员的见证下拍摄开箱视频作为证据。而且这些骗子买家很会操作，在平台上与卖家的对话非常客气，后来也有意识地将自己包装成一个受害者，故意激起卖家的愤怒。这时候请客服介入，仅仅看聊天记录，恐怕往往会偏向买家。

三

更可怕的是，还有很多人在平台上交易违法违规商品。尽管平台将其列为违禁物品，但这些商品往往都做的比较隐蔽。

原味丝袜、x片网盘账号，甚至有陪过夜的“特殊服务”.......这些“不可描述”的商品在闲鱼上大量存在，以“新茶”“喝茶”等暗语来包装代替，在平台上堂而皇之地存在。

甚至还有一些国家明令禁止的违禁药物，在平台上以同音错别字偷偷上架。比如说西布曲明，它是一种神经中枢的食欲抑制剂，因为存在极强的副作用在国内外过导致多人死亡。还有“迷药”三唑仑，韩国胜利案中就是用这种药物对女性作案.......这些都经过一些伪装之后堂而皇之地被公开交易。

有人的地方就有利益，有利益的地方就有人铤而走险。

四

由此可见，闲鱼这类的二手交易平台想要成长为第二个淘宝，恐怕还差的很远。想要约束人性之恶，防止平台变成骗子作恶的工具，还是要靠制度的约束。

这一方面要靠平台肩负起相应的责任，不能只顾着扩大市场份额、追求发展速度，同时也要在资质审核、交易安全、确保质量方面进行大量投入；另一方面要靠社会信用体系的建立，让一切作恶行为都能暴露在阳光之下，让那些骗子得到惩罚，让我们这些普通人因为守信能从中获益。

注：文/刘晓月，公众号：投资家，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。