全家新动作！与口碑合作上线电子会员卡

近日，连锁便利店品牌全家在阿里巴巴旗下的本地生活服务平台“口碑”上线电子会员卡。目前，全国近2000家全家门店均可使用电子会员卡。全家电子会员卡的推出，不仅提升了新会员转化率，还能通过口碑的数据分析能力，进行精准营销和推广，提升会员的黏性。

“以前传统纸质的会员卡很难拉来新的会员，因为顾客觉得填写信息比较麻烦。即使成为会员，大多顾客填写的材料不够全面，因此我们会员数据不是很完整。”全家市场负责人说。

而新推出的口碑电子会员卡，顾客开通全流程不到10秒钟，只要在商家的口碑店铺页点进”立即加入“会员，一键授权即可成功领取会员卡。口碑方面表示，根据已开通口碑电子会员卡的商家数据来看，新会员转化率在45%左右。

全家是FamilyMart旗下的便利店品牌，全球有1.5万家便利店，而中国有近2000家门店。2014年，全家接入支付宝。去年开始，全家与口碑进行深度合作。全家方面表示，此次合作希望可以通过口碑更快的识别与管理他们的会员，并且用数据能力进行精准营销，提升会员的黏性。

上线口碑电子会员卡后，全家可在口碑后台看到会员的精准画像，例如会员的性别、年龄、生日等标签，并可将会员分成沉默会员、低频会员等多个维度。在未来，全家可以借助口碑的数据分析能力，针对不同会员标签和维度，推送不同的营销方案，吸引会员再次到店。

在移动互联网时代，电子会员卡或将成为大势所趋。而口碑将联合更多线下零售商，让会员画像更精准的同时，提供更精准运营线下流量的营销方案。