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足不出户也能做销售?因为他们做了这些!
电商中国(www.ebtop.cn)2月14日消息,2020年的开局有些坑的让人猝不及防,一场新冠肺炎不仅闹得大家过不好年,就连上班这件事都开启了远程办公的新模式。这对经常坐办公室里面对电脑的上班族来说,这并没什么,可是对那些要与顾客进行面对面销售的导购们来说该怎么办呢?
线上销售,为前线提供销售“弹药”
受疫情影响,安踏集团在第一时间成立了疫情指挥部,利用微信,积极引导消费者购物的需求,将其向线上转移,以品牌官方小程序商城为载体,开启“全员导购”新销售模式,为前线提供销售“弹药”。
面对全民“宅”的现状,安踏利用短视频等轻松快速的传播形式倡导在家运动,以此来加强品牌连结和用户粘性,刺激消费者的购买欲。安踏儿童也做出了快速反应,利用云店+社群的智慧零售模式在特殊时期实现销售转化。
根据安踏集团平台数据显示,借助微信小程序,安踏集团旗下品牌日销售额已经突破千万!
会员专场秒杀,买的越多越省钱!
光是有渠道购买还远远不够,顾客要的不仅是能买到,买的便宜才是王道!服饰品牌歌莉娅的总部紧急增加了线上销售活动的力度,直播秒杀、买两件送风衣等等,这个优惠力度据歌莉娅的门店导购透露,可是平时线下不太可能有的,所以效果非常显著。
“我的一个同事,最高一天可以成交30多单,我们都管她叫“躺赚姐”。我自己的线上客单,也比以往增加了70%。”
太平鸟服饰也利用微信线上会员专场、秒杀价格,尤其是针对冬季款和春款也定制了比以往更大力度的折扣,还可以顺丰包邮。在这些积极的措施下,半数暂停营业的门店也有销售新景象,且日均总零售额800万以上。
与顾客沟通花样多!
社群营销,这是现在最常见的线上沟通渠道。拥有智慧零售平台的导购们不仅会定时问候熟客,还会给顾客推荐亮点活动、提供穿搭推荐和直播预告等消息,增加与顾客沟通的机会。但如果仅仅这样,在成交的订单中80%都是熟客。如何拓新就成了他们要考虑的另一个问题。
在太平鸟服饰的团队之间,他们会进行不同区域间的抱团合作,利用小程序进行直播策划,最多的是时候一天有4场,现在平均2天就有一场。搭配有力的折扣力度,拓新完全不是问题!而安踏集团则利用公众号运营来完成纳新,并且针对新客和老客,采取不同策略来触达影响和进行社群运营。
总有疾风起,销售不言弃!谁说宅在家里就“饭碗”不保?这些智慧零售模式下营销方式正在不断升级,健康向上活力不减。