敦煌网携中国邮政做直播：疫期邮政国际业务服务不中断

【亿邦动力讯】2月20日消息，为了帮助卖家应对局面，敦煌网联合中国邮政集团公司策划推出的“跨境物流专题系列直播”，以直播形式对卖家关心的诸多物流问题进行权威解答。直播吸引了近千人在线互动，累积观看人次超过1.2万。

在直播中，中国邮政国际业务部跨境电商处唐艳轩副经理做了“揽收不断、价格不涨、投递正常”的回答。

唐艳轩介绍了疫情期间中国邮政国际业务的服务情况：首先揽收不中断，除湖北地区外均揽收正常；其次物流价格不变，无需增加费用；境外邮政仍然正常接收和投递，不存在被特殊区别对待的情况。物流时效受到一定影响，特别是欧美地区订单，建议适当增加承诺时效。

唐艳轩表示，目前中国邮政处理能力正常，能够保障邮件及时出口。疫情期间中国邮政的处理措施包括：每天对车辆及处理场地消毒，湖北地区还会对包裹一并进行消毒处理，并且与万国邮联和主要国家邮政积极沟通，主动告知疫情影响及中国邮政的处理措施。

针对广大卖家非常关注的疫情期间国际航线停飞减班问题，中国邮政国际业务部国际网路处姜延钊副经理指出，目前国际邮件航空运输舱位确实受疫情影响出现了一定的缺口，但中国邮政已经紧急制定了特殊时期重点口岸国际运能补充采购工作计划，通过加班货机、整包货机、境外转运等多种运邮方式对运能缺口进行补充，未来随着业务量的增加，还会考虑开通加班货机，以确保国际邮件运输平稳。

据悉，2月21日下午3点，该系列直播将迎来最后一期，“疫情下的物流服务支持及下一步保障计划”。