应对卖家服务型拒付及纠纷 敦煌网出具限制政策

3月5日消息，《电商报》获悉，为应对国际卡组织对于平台拒付率超标的商家罚款机制，以及降低平台拒付损失，敦煌网针对因卖家责任发起拒付且超标卖家于昨日出具了相应政策。

在敦煌网《交易及其他违规处罚》中，新增第十四条“卖家服务型拒付&卖家责任纠纷”，该条主要包括服务型拒付定义，以及相关指标及政策。

服务型拒付指买家因未收到货、货物货描不符原因而发起的拒付。服务性拒付率即卖家当月收到的服务型拒付订单数量占卖家当月总订单数量的比例；卖家责任纠纷率即卖家当月被判定为责任方的纠纷订单量占卖家当月总订单数量的比例。

具体政策条款如下所示：

此次规则调整于2020年3月4日进行公示通知，将于2020年3月 11日正式生效。

据《电商报》了解，为规范平台家居类目防护产品的总体质量，敦煌网还在近日发布了家庭防护产品信息发布规范，对商家产品发布行为进行约束。同时，随着近期供应链及物流等逐步恢复，敦煌网也对疫情期部分业务调整做出了同步更新。

此次公告原文如下：