震坤行陈龙：平时认真学习的人 无需费心猜题

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危急时刻

有正确价值观的企业经得起考验

作为一站式工业品采购平台，震坤行工业超市已覆盖200余万种MRO产品，其中就包括此次抗疫期间市场紧缺的口罩、护目镜、防护服等用品，因此也成为众多企业抗疫用品的供需枢纽平台。

疫情发生后，我们内部很快就召开会议，强调以公益的态度来做个人防护类产品，不但不加价，有些产品即使进价涨了，也按照原来的价格卖给客户。外面有很多人不理解，觉得这是在“做傻事”，我恰恰认为这才是我们当下最应该做的事。

震坤行面对的是企业级客户，而企业面对的是一个个人，每个人在这时候都需要安全防护。如果我们在这个关键时刻调价，客户肯定不得不答应，但站在客户的角度考虑，企业采购流程相对复杂，负责人去做内部沟通会非常麻烦。而反过来，这种时候我们保持价格不升，帮助客户解决员工安全防护问题，则可以换来客户对我们的认同和认可，毕竟危难时刻见真情！所以无论是从内部传递的价值观还是给客户的温度感来考虑，调价都不会是我们的选择。

除了保障客户的供货，我们还力所能及地参与了一些社会公益的活动，向武汉等地的政府和防疫机构捐赠了2.2万余个N95口罩，2500多件杜邦防护服，2200多副护目镜以及数万件消毒液、一次性鞋套、手套等。

通过这次事件，我们更加确信了在危机时刻企业有正确价值观的重要性。震坤行一直在探索如何对人才进行正向引导和激励，因为我们相信企业文化才是最终促进业务增长的源动力。2019年底，我们推出了企业文化纲领《新行道》，其中明确提出“不说谎，不做假，越是艰难的时期，越要守住底线，扛得住诱惑”，这次疫情期间，大家能够迅速达成共识，上下一心，也证明了我们的价值观经受得住考验。

整个春节期间，我们想方设法帮助客户解决供货问题，也因为这次疫情与很多企业有了前所未有的深度交流，陆续收到了一些央企和大企业的感谢信。通过此次防护用品的供应，客户也认识到，MRO产品虽然采购成本占比不高，但选择有核心能力的供应商非常重要，越是危机时刻，越是考验供应链的硬实力。

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跑上坡路时，能力越强优势越大

企业之间的竞争就像跑步，跑上坡的时候，虽然大家的相对速度都变慢了，但能力越强的企业优势会越大，弱的企业可能会被加速淘汰。所以经历这次事件，虽然总体上会有一定的压力，但是对于头部企业和创新型企业来说不见得是一个坏事。我认为也不必过度强调它是一个“黑天鹅事件”，因为经济发展有它的周期，有好的时候，就有不好的时候。企业只要做得更好，做那些有价值的事，就可以获得更多的市场。

首先，对震坤行来说，这是一个加快数字化能力建设的好机会。企业客户采购在线化要比C端客户更为复杂，除了产品外，还应该能够提供相应的数字化工具，这是未来的趋势，而疫情加速了这个趋势的到来。

通过大力建设自身的IT能力，再把IT方面的能力赋能到上下游，推动MRO行业的数字化，震坤行有这个机会，也有这种意愿和责任。2020年，我们要加快转型速度，从“销售拉动、供应驱动”转向“数字化推动”，交易与服务结合，为行业上下游提供软件类产品、数字化工具。

第二，疫情进一步提升了我们对财务健康、现金流的关注度。去年年底我们召开董事会，就确定了降本增效的基本方向，疫情发生后我们的策略和之前是一脉相承的，无非强调一个“更”字。震坤行前几年经历了快速发展、规模化的过程，到了应该强化现金流的时间点，面对经济环境的不确定性，我们更应改抓紧时间锤炼自己，除了数字化建设之外，另外一个关键就是降本增效。这也是为什么在去年年底，我们就开始实行全面的预算管理，关注现金流，强调提升人效等。

第三，在最低谷的时候，恰恰是企业抢夺优秀人才、获取客户资源的好时机。震坤行2019年的校招人数创造了历史记录，招聘了很多优秀的应届生，今年又陆续引进了一批在IT研发方面的优秀人才，加快投入，希望加速取得竞争优势。

第四，经历了疫情期间的共同“战斗”，能明显看到公司上下无论是对企业运营的基本理解，还是对企业文化和价值观重要性的认识上，都达到了空前的统一。

第五，这次疫情也引发了我很多关于企业治理体系和平台化组织建设方面的思考，如何让员工自发、自觉地形成生态型的组织，可能是未来挑战企业治理的一个关键问题，值得所有企业管理者去关注和深入思考。

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“平时认真学习的人，无需费心猜题”

企业发展永远是快和稳的两难平衡。虽然疫情期间经济下滑，大家都在强调安全，但如果只强调安全，不强调发展，那就不能叫创业，一定是在实现快速发展的前提下来谈论其他事情。即便是坡越来越陡，你还得要快，只不过步幅要变得更小一点，频率变得更快一些。

现在很流行讲不确定性，我觉得把确定的东西做好了，就没有什么所谓的不确定性。这个确定性就是管理的基本功。这就像上学一样，你平时都在认真学习，就不用费心猜考试到底遇到什么难题，学习不够认真的人，才去猜题、押题。基本功做到八九十分，差几分没做到，那也是情理之中的事，不可能总是追求100分，只要比你的竞争对手强就可以了。

伟大的企业都是可以经受得住经济环境考验的企业，对于震坤行来说，只要保证组织效率优先，做好降本增效，不用过多担心大环境的变数，它们都将是我们的帮手，是我们保持持续成长最好的朋友。

震坤行工业超市是一家服务制造业的一站式工业用品服务平台，产品涵盖28条产线，包括200万种工厂使用辅料与易耗品（MRO)，拥有8,000+国内外知名合作伙伴，与超过15,000家先进制造业客户保持长期合作。震坤行旨在通过数字化的网络协同，实现工业用品高效、透明的一站式采购；利用物联网技术与数据智能，实现工厂物料的智能化管理，提供通用设备的在线监控、租赁及维修保养等服务。2018年，君联资本领投公司C轮融资，并在2019年D轮融资中持续追加投资。

注：文/君联资本，公众号：君联资本CEOClub，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。