3000家门店停业 业绩大幅下滑 这家珠宝企业如何扛下去

突如其来的疫情打乱了所有人的阵脚，对经济造成了巨大的冲击，实体消费行业严重受挫。比起米面油菜，服装、珠宝、化妆品等「非刚需」穿戴美商品的销售更是「雪上加霜」。

作为中国最著名及最具规模的珠宝零售企业，周大福珠宝集团拥有庞大的零售网络，业务遍及全球多个国家，仅在中国的分店数量就超过3700家。由于受疫情影响，最严重的时候，周大福在国内近90% 的门店无法营业。据周大福发布的经营数据显示，与去年同期相比，2020年前两个月，周大福业绩大幅下滑。周大福在中国内地的零售值下跌42% ，在香港、澳门的销售值下跌60% ;中国内地电商零售值同比下跌24% 。

疫情之下，企业再大，实际也很脆弱。危机时刻，遭受重创的周大福紧急宣布，公司执行董事从2月至4月降薪三成。为了积极自救、度过难关，周大福还制定了一系列的详细应对措施。

例如在对待加盟商伙伴方面，为了缓解他们的经济压力，周大福推出了「加盟商专项扶持政策」，预计扶持金额逾十亿元。具体举措包括：延期缴纳货款并免滞纳金;营运支持费享三季减免;周大福珠宝产业园武汉园区所有租户实施2月、3月免租金，4月、5月租金减半的优惠政策等。

除了多措并举为加盟商解危纾困外，周大福也非常重视员工的健康和安全，同时还为员工提供了「保就业」保障。具体措施包括：疫情之下，周大福坚决不裁员(周大福仅在中国内地就拥有近5万名员工)，为员工提供一切健康和安全保障;周大福先后推出「云商365」及「我智营」网上销售平台，开发实体店以外的新销售渠道，鼓励员工借助新科技主动向顾客推介合适的产品，一方面为员工开拓收入来源，另一方面助力集团在全渠道零售领域上抢占先机;周大福采取弹性上班制度，让员工延长休假或在家办公等。

此外，为了积极肩负起企业的责任和担当，周大福继2月初向武汉市黄陂区慈善会完成首批100万元人民币捐款后，于2月10日追加1000万港元捐款。