西安人人乐推自助收银 无人超市这次真来了

前不久无人超市在西安试水，不过这些提供自助服务的都是小微超市。现在西安的一家大型超市设立了自助收银系统，顾客自己选购商品后自助扫码，然后选择自己最喜欢的方式结账，全程都不需要收银员的参与。

在西安南郊的这家大型超市里，六台神似ATM机的自助收银机在收银区域显得有点特别。中午超市的顾客不太多，自助收银机前也零零散散的有一些使用者。正在用自助机结算的贺先生，在工作人员的引导下，顺利完成了自己的第一次超市自助购物体验。

顾客贺先生：“可以不用别人给你服务了，全程可以自己都做了，一个是节省了人力，并且自己来操作比较方便，有时比较着急只买一两样东西的话，还非得要收银员在那操作的话比较麻烦，也可能排队的人比较多，自己还耽搁时间。”

自己选的商品自己扫码，点击付款，轻松完成。流畅快速的操作，也为它赢得了一些忠实粉丝。

顾客：“我平时过来买东西的话都会选择这个(自助收银机)，因为这个方便么，就不用排队，直接扫了付款之后就可以走了，估计年纪大的，步骤不熟悉的话，不会用这个。”

顾客：“在这边也买过几次单，这边还是操作比较方便，但是还主要靠大家自觉。”

因为整个付款过程都是顾客自主完成，所以需要大家自觉的扫描完所选商品。据了解，这些自助收银机已经设立有一段时间了，一定程度上摆脱了传统超市结账排队的“痼疾”，也给顾客购物提供了一种新鲜的体验。

人人乐超市有限公司西安高新店服务区经理成芸：“对我们高峰期缓解客流起了很大作用，我们旁边会安排有员工引导顾客，给顾客帮助，所有的卡、微信、支付宝、易支付、银行卡都可以使用，但唯独不能使用现金。”

有数据显示，早在2009年，已经约有10万台自助收银机在全球范围内投入使用，并且逐年增加。目前国内超市提供自助收银服务的企业约有50多家，每年还保持10%左右的增长。而西安一些超市和企业也会逐步增设自助收银机，今后大型超市收银无人化或自助化或许会越来越普遍。