令人捧腹又深思，云集“吐槽小会”的爆笑段子不简单

中国电商网（www.cndsw.com.cn）5月18日消息，“我在云集收到最多的推送就是限时特价水果的信息，抱着试试看的心情我打开了脐橙的商品评价，脐橙的商品好评率竟然高达87%。”脱口秀演员庞博惊叹道：“，这说明什么问题，一家纳斯达克的上市公司，居然没有安排人刷好评！”

李诞王建国庞博等等登上云集“吐槽小会”。

近日，来自网络综艺节目《吐槽大会》的三位脱口秀演员李诞、王建国、庞博以及云集会员代表、员工代表齐齐登上会员电商云集（NASDAQ：YJ）举办的“吐槽小会”，针对云集的带货模式、商品太少、物流太慢、刚下完单商品就降价、优惠券太复杂等话题进行犀利而幽默的吐槽，现场爆笑段子横飞。

一句“你是不是找Xiao”？背后原因不简单

在“吐槽小会上，”王建国说：“店长发展计划，变化太快！一会儿叫什么a计划，一会儿又整个什么b计划，bcde......听得我都一顿担心。我不是为店长担心啊，我是为英文字母担心。你这计划这么变，过不了一个月，英文字母都不够用了！”

担心“英文字母不够用”的背后，王建国也说：“其实是后来明白了，这些计划是在不断升级，一次比一次好。”

此外，王建国还吐槽了云集创始人兼CEO肖尚略“当客服”。他说：“我在云集第一个加的，居然就是云集的创始人肖总的微信。每次我有什么问题他都秒回，解答得特别详细，说为啥云集的里的商品品牌这么小，品类这么少，肖总听完解答得特别详尽，在我的每一句话后面都回复了一个：你是不是找Xiao啊？”

事实上，他这句话的背后，是云集创始人兼CEO肖尚略有许多的会员好友，当听到用户提出的问题了，他会亲自去解决问题，他开玩笑说自己的微信是“万恶之源”。难怪肖尚略自己也说：“员工吐槽我，说我根本就不像老板，就像个客服。”

李诞吐“商品品类有残缺”且价格不稳定？

“我觉得你们的商品品类有残缺。”作为《吐槽大会》台柱子的李诞，也在云集吐槽小会上猛开火力。他以自己的书未上架云集为例，他说：“我在上面搜了《笑场》，没有;(搜)《冷场》，没有;(搜)《宇宙超度指南》，也没有。这么深受年轻人喜爱的三本畅销书，一本都没有!”

作为明星，李诞撰写的三本书也成了畅销书，但他却“失望”地发现在云集上找不到！原来，云集所实行的是“精选”供应链策略――只有一些知名品牌或创新品牌的头部SKU才能入驻，这么做的原因，是为了在用户挑选商品时不会眼花缭乱、无从下手，从而降低决策成本，实现“闭眼买”。

此外，李诞还吐槽说：“云集app价格特别不稳定，昨天一百二买的，今天就降价到一百了。别人都是计划赶不上变化，云集还真不是，云集是计划赶不上发展。”

而会员代表余洁也对此深有体会。她说：“我还会收到一种客户的投诉，人家客户昨天刚刚从我这儿买了一个商品，货还没收到呢，今天商品就降价了。这种时候，我也很懵，我怎么样才能让这个用户满意呢？我联系平台，把这款商品的价格再涨回来？”

原来，云集实行的准点限时特卖策略，在特卖时商品价格将更加优惠。此外，当用户对所购商品不满意时，云集采取的是急速退款政策。吐槽小会上，肖尚略也回应：“肖尚略认为，“在别的平台价格问题，可能是便宜还是贵的问题。在云集，通常被大家吐槽的是什么时候便宜，什么时候会更便宜。”

优惠券太杂，“难倒了”曾经的程序员庞博

据云集客服介绍，为了最大限度地让利消费者，云集优惠的方式和种类越来越多，在石榴节，月末大促、516、双十一、双十二等时间节点上都有各种各样的优惠活动，客户绝大多数时候都能享受到优惠价格，只是不同节日优惠力度不同。

与价格问题相伴相生的是优惠券。庞博调侃：“在我一早注册的时候，平台咣咣给我发了五张券，等到下单结算的时候发现，除了一张新人券能用，其他的什么满减券，什么单品券、还有立减券都有一定的适用范围，还是不能立即使用。”

庞博说：“我老婆是个产品经理，我是个程序员，我拿出了当程序员时候常用的白板，和我老婆从当天早上十点开始讨论，一直讨论到晚上八点，终于得出了最优的解决方案。并成功支付下单，支付成功的那一刻，我感觉这是一场伟大的胜利。”

对于庞博的调侃，肖尚略欣然接受，他认为大家的吐槽“都对”：“公司也正在改进，并且已有明显效果。而事实上，经常在云集上买东西的消费者，也已经发现近两个月的优惠券比之前少很多了。”

“用什么样的方式，能让大家在买得便宜的同时，买得简单买的方便？这个问题可能不会一下子解决，但是我们一直在努力，我们的最终目标就是――只要优惠不要券！”肖尚略说。

作为行业内有着“爆款孵化器”美称的云集，云集上孵化了诸多单日销售过千万、过亿元的品牌。针对嘉宾吐槽的产品品质不稳定现象，肖尚略回应，云集卖得太快太多，库存没更上，生产没跟上。而为了满足更多消费者的需求，云集希望供应商赶紧把更多的产品生产出来，供应商可能就会启用外协工厂来生产部分批次的产品，所以会出现这种问题。

“要怪就怪我们店长们把商品卖的太爆了。”肖尚略的玩笑话，引得众人哄堂大笑。肖尚略表示，平台再上爆款商品时，预先多备一些货再上架，“保证”卖光了不要再卖。