后疫情时代的商业模式

疫情改变了人类的生活方式
      中国电商网（www.cndsw.com.cn）5月27日消息，截止到目前，新冠肺炎在全世界上百个国家，感染者已经超过533万人，新冠肺炎死亡人数已经超过34万人。

多数国家经历了病毒扩散，人群隔离、医疗崩溃、飞机停航、店铺抢购、市场萧条……的现象。

疫情影响，不仅仅危害人类健康与生命，更影响无数家庭生计、影响城乡市场繁荣、 影响国家经济。
       当中国从疫情的影响中逐渐恢复，回首过去几个月我们曾经经历的一切，放眼整个世界的应对与变化，我们发现，疫情 已经不仅仅是一次公共卫生事件，它正在改变人类的生活方式，还有可能永久影响人类的商业形态。
       人类历史上最繁荣的一年过去了吗？
       如果从更远一点的未来回顾历史，我们会发现，2019年也许是人类历史上最繁荣的年份。

摩肩接踵的门店顾客、人头攒动的市场、旺铺鳞次栉比的商业街、公路上拥挤的车流、天空中频繁起降的航班、数以亿万计的跨国游客和商务旅客……代表着人类商业活动频繁、旺盛、活跃的景象，从2020年初开始，戛然而止。

在缺少全球政府密切合作的情况下，新冠肺炎不能快速停止扩散。我们要面对这样一个事实：二战以后最安全、最繁荣的时代可能已经结束，全世界、每一个国家、每一个城市、每一个人都可能需要面对新冠肺炎后时代的全新商业环境。
       而一个更让我们无法安眠的事实是，新冠肺炎不会是最后一个在人类世界广泛传播的病毒，在这个交通越来越发达、人类关系越来越紧密、依存度越来越高的世界中，在这个全球公共卫生配合越来越疏远、公布卫生压力越来越大的世界上，随时都有可能再出现全新的病毒，随时可能出现传播速度更快、死亡率更高、危害更大的病毒。而在这些新病毒来临的时刻，人类其实并没有什么真正有效的对抗方式。
       在这种情况下，每个人、每个企业、每个城市、每个国家都要考虑，在疫情之下、在疫情过去后、在未来的新型传染病来临之际，我们将怎样应对？当疫情影响世界、影响我们的商业环境、当市场开始萧条、当顾客开始减少、当一个又一个企业因为顾客不足和购买力下降而面临业绩下降和濒于倒闭，这个时候我们还能做什么？
       疫情下的商业规则和社会规则
       新冠肺炎的流行，为这个世界制定了新的生存规则：
       社交距离：社交距离是新冠肺炎给人类的第一个规则。既往商业活动中的“亲密距离”，在新冠肺炎影响下变成了一种危险行为，取而代之的则是普遍1.5米到2米的社交距离。无论是购物排队、餐厅就餐、学生复课、企业复工，都要遵守这一全新的社交距离。社交距离的广泛推广，给无数行业带来了全新的问题：空间成本提高、运行效率下降、经营成本提高。一些营业场所只能接待比原来少得多的顾客、一些企业则需要更多的经营空间……
       自我防护：在这次疫情中，中国人体现了更强的自我防护能力。一些国家和地区至今仍抗拒诸如封城、主动隔离、方舱医院、戴口罩、不聚集等行为方式，而这些抗拒最终换来的就是感染人数和死亡人数的飙升。随着疫情发展，更多地区和人们开始认识到自我防护的重要性，避免出现在人群聚集区域、戴口罩等自我防护设施、减少乃至取消社交活动。这些自我防护动作在2020年内乃至更场时间将成为社会普遍现象，甚至可能会成为一种习惯。这种习惯的形成，就会让曾经繁华、热闹的商业街区无法再恢复往日的气氛。而在自我防护行为之下，包括消费形式、支付形式、生活节奏，都会有完全的改变。
       在线交流：新冠肺炎来临，整个社会的信息内容和信息方式也都产生巨变。与疾病、传染病相关的讨论和新闻占据了媒体的主要版面。而由于公众普遍采取自我隔离、封城等方式，获取信息就越来越依赖网络。在中国的春节直到解封期间，网络生活空前活跃。网络新闻、自媒体、短视频、直播、网络游戏、在线购物、在线外卖等。构成了封城之下的信息、物流、生活所需的主要来源。当疫情隔断了社会生活后，社会生活以网络形式重组和再现，并且表现出空前的活力和强大的力量。
       服务业的冲击：疫情打击最大的领域是服务业。靠面对面服务、近距离服务的行业无一不受到打击，全球航空业遭到重创、旅行相关的行业完全停滞、餐饮企业大量关闭乃至破产、线下娱乐行业重创……一些经济体，服务行业已经占到了整个国民收入的70%，当以情感导致社会停顿，服务业发达的国家受到的伤害远高于全球平均水平。
       ……
       新冠疫情之下，社会规则发生变化，商业环境也发生全新的变化。传统的生产、物流、仓储、销售各个环节，全新的关系正在酝酿。
       疫情之下，电商独秀
       当我们认识到这些规则很可能并不是一种临时措施，而是将一直持续下去，甚至可能成为新时代人类生存的习惯和文化，我们就会得到这样的结论：电商是最适合疫情和后疫情时代的商业领域。
       新冠疫情之下，电商的力量在中国最早显现。封城之下，中国电商企业迅速适应了环境，通过提高物流防疫能力，保证了电商-物流的顺畅，满足了封城之下千家万户的生活所需。
       电商的线上购物-物流派送体系，满足了社会隔离的要求，也满足了千家万户生活的需要。而短视频、直播等视频形式，成为疫情期间火热的新信息传播形式。直播带货、直播销售，又成了这种新信息传播方式基础上的全新商业表达形式。
       电商，完全符合社交距离、自我防护的要求。避开了线下商超抢购所带来的危险。诸如返利网这样电商网站，提供的不仅仅是购物的安全性和便利性，更为购买者提供了前所未有购物返利，为困坐愁城的人们带来一个又一个惊喜。

直播带货，将原本是娱乐的视频直播和商品销售做了结合，提高了销售活动的互动性，让销售兼具娱乐、体验和消费，不仅仅为那些隔离在家的人们带来愉悦、带来产品信息，也为后疫情时代的在线营销提供了一种新的方向。
       2020年上半年，直播已经不仅仅是少数网红介入的小众商业领域，已经开始被更多的企业、机构所重视，当做是一种主要的营销渠道。甚至地方政府也已经推动官员参与直播，帮助地方推销农产品和特产。直播甚至已经从线上媒体走入到电视频道，地方电视台乃至中央电视台，纷纷邀约直播大V亮相荧屏走入栏目，进行在线直播。
       而在这些新的节目中我们看到，播并不是简单的打开摄像头，就能实现产品畅销，直播只是传统商业的一种新的线上表达形式，直播背后，仍然是产品、仓储、物流、促销这些符合传统商业规则的操作。每一个直播大V背后，都有一个完整的团队，从选择产品、设定目标、筹备仓储、策划推广……没有强大的团队和产业链上下游的配合，直播创富也只是空中楼阁。
       从直播到直播产业集群
       当我们开始注意到直播带货这一现象的时候，直播已经完成了最初的产业整合，一些新的直播产业园区已经开始出现，这些直播产业园区通过产业集群、产品供应、仓储物流、技术培训等贴近直播业态的产业链条配合，形成了全新的产业集群优势。直播早已不再是网红单打独斗的个体经营，而成为产业化、规模化、集群化的全新业态。
位于上海南桥新城的爱企谷就是这样一个适合直播企业落户的全新的智慧产业园区。
       爱企谷独家打造5L+B全智慧园区，提出宜居（Livable）、互联（Linked）、开放（Liberal）、生态（Landscape）、有活力（Lively）、同时也是有大量生意（Business）可做的新一代产业园区业态，汇聚7000+供应商，背靠100000+专业人士，积累5000+服务案例，提供1000+企业服务。
       在这里，产品、仓储、展示和直播环境、技术支持、生活氛围和媒体拓展资源齐备，园区集品牌展示、产品展示、商业活动、商务社交等功能于一身，在这样的园区，最新的产品可以在最短的时间内筹划推向市场，在强大的媒体和渠道支持下，在大V直播间突破一个又一个直播销售纪录。
       直播业态吸引的不仅仅是这个时代的营销企业，也已经受到了投资界和电商巨头的关注。多个电商网站除已经开启自己的站内直播尝试，更开始布局站外的直播合作。而风险投资者也已经开始布局直播领域。

2020年5月，著名主持人东方风行传媒和星创投创始人李静、网购达人首选消费决策入口的返利网、首个5L+B全智慧园区的爱企谷、共同推出全新“爱企谷会买侠直播大赛”活动，这一活动将通过专家指导、商家支持、在线实训、在线竞赛方式，将无数直播小白快速打造为电商大V。