孩子王“店配速达”体验升级 实现极速到家

新母婴时代，用户群越趋年轻化，在信息充分对称、物质充分充裕的今天，消费习惯开始进入“我时代”，每个人都是个体为中心，只有更成熟的用户体验和更为极致的消费服务才能赢得消费者心智。

孩子王智慧新零售项目之一――“扫码购”功能于年初在全国门店上线以来，迅速获得了全国孩子王会员的认可和好评。与此同时，孩子王“店配速达”服务在此基础上进行体验升级，用户在孩子王门店、家里或者任何地方都可随时随地通过孩子王APP体验掌上门店购物，并享受到商品极速送到家服务。

1、门店扫码，配送到家

当顾客在孩子王门店购物时，只需提供过孩子王APP“扫码购”界面扫描商品包装上的条形码，就可实时查看相对应的商品信息以及以往消费者的购物评价、使用心得等。当顾客成功下单成功后，即可拿着商品离开，为顾客省去漫长结账等待时间，提高购物体验。

当然，如果顾客不方便携带商品离开(商品重、量大、其他原因等)，就可在APP“订单确认”环节选择“门店配送”服务，由门店将顾客购买的商品送货到家，购物无忧。

2、在家扫码，定时送达

此外，孩子王扫码购及店配速达服务的无缝结合，让用户足不出户亦可无忧购物。当顾客在家里发现奶粉、纸尿裤或者其他商品快没有了，就可以扫描商品包装上面的二维码/条形码，选择最近孩子王门店并将该商品加入门店购物车内，进行扫码一键下单，商品将由最近的孩子王门店在24H内及时配送到顾客家中。

另外，在门店3公里范围内的用户还可以享受定时配送的服务，自由选择孩子王将商品配送到家的时间，解决当务之急。

3、掌上门店，极速配送

除了在门店及家里，孩子王成熟的全渠道服务更可以让顾客随时随地享受7x24h的无界购物体验。当顾客打开孩子王APP选择“身边店”版块，就享受在掌上门店进行购物的消费体验。当顾客在APP选择身边的门店，搜索店内商品并提交订单，同样可以在结算时选择门店自提或者门店配送服务，商品将由该门店及时为顾客配送至指定地点。

孩子王店配速达服务目前已覆盖全国孩子王门店，用户通过孩子王APP就可以享受孩子王便捷的店配速达服务。未来，孩子王将在继续探索并优化升级母婴消费体验，将更好的生活方式带给每个中国新家庭。