张近东：苏宁靠服务起家 将加大对一线员工的激励

8月13日消息，苏宁集团董事长张近东今日赴南京雨花物流基地、客服中心，慰问服务一线员工，并表示，苏宁靠服务起家，靠服务领先，更要靠服务前进。要让用户一有需求，就想到苏宁。看到苏宁人，就觉得事情肯定能办好。

张近东表示，公司前几天刚刚发布了全新的苏宁易购品牌心智“专注好服务”。其中，专注，是我们坚定服务用户的价值观；服务，是我们坚持去完成的使命；好，则是我们永远对更好服务的不断追求。

张近东还表示，公司将持续加大对一线员工的激励，并将薪资与用户满意度挂钩，用户越满意，薪资就越高。如果没有给我们的员工创造价值，所有的东西都是纸上谈兵。没有物质，谈什么理想？

据《电商报》了解，苏宁控股集团董事长张近东不久前就曾表示，公司下半年将全面升级服务，加大平台开放力度，线上大力推动开放平台建设，线下加速零售云、苏宁小店加盟落地。