微信支付将持续开放生态 推动便利店数字化转型

8月19日，在2020中国便利店大会上，腾讯公司微信支付零售行业运营总监白振杰表示，微信支付将持续开放生态，围绕运营、数据、渠道三方面，推动便利店数字化转型，包括提升便利店的经营管理效率、持续提高销量，以及获得更大的生意增长。

更高运营效率：多场景智能收银+数字化管理

“便利店的收银环节可能就十几秒的时间，这当中要建立更多触点与顾客进行联动，使得顾客产生与门店更紧密有效的联系。”在微信支付便利行业的多场景智能收银解决方案中，通过自助收银大屏、人工+自助收银、小程序扫码购的多样化收银方式，多空间多触点地提升自助收银覆盖，提升冷饮、鲜食等分区的收银效率，缓解便利店客流高峰问题。目前，已有多家便利店的自助及会员贡献了超过40%的门店笔数。

在便利店的数字化上，微信支付将从收银提效、经营赋能到数据洞察，帮助连锁便利店实现线上线下的统一经营管理。与此同时，企业微信作为面向企业端和商家端的工具，具备了可触达、有粘性、可信任、可转化的四大特点，在实现与微信互通后，更能满足便利店管理与连接用户的诉求。

更高销量提升：瞄准流量客单价复购率

随着便利店行业在经营模式趋同化，持续提高销量成为竞争关键，微信支付在流量、客单价以及复购率上为商家销量“下功夫”。

微信支付的附近发券、朋友圈发券等能力，帮助便利店触达周边客流并实现高效转化；开放的券体系，提供灵活的营销玩法配置和微信内券曝光渠道应用，能进一步满足商户个性化的营销需求，吸引更多顾客，提高客单价；通过会员经营，帮助便利店盘活从拉新、拉活到复购的完整流程，提升会员的忠诚度，同时结合青蛙Pro等刷脸支付设备，不断优化会员体验，增强感知。

今年1月，基于微信支付分的“微信先享卡”正式上线，结合商户或品牌优惠提前锁定顾客，能有效提升转化频率，成为商家营销的“新玩法”。据统计，美宜佳与脉动的先享卡活动，券核销率达到58%。

更高业务增长：从C端到B端搭建私域流量

数字化时代，便利店如何获得更大的生意增长是行业共同关注的问题之一。微信开放的生态和丰富的产品，助力便利店行业线上线下多渠道运营用户，搭建私域流量池，完成从C端到B端的整体闭环。

微信支付团队表示，便利店行业在疫情后期反弹迅速，正处于平稳上升的良好状态，同时基于核心商家的开店速度加快，经营模式创新也将更加符合疫情后用户的消费认知，微信支付将继续通过开放生态助力便利店行业更好地连接经营、服务、用户，打造更强的竞争力，让中国便利店做得更好，走得更远。