美业服务平台河狸家获得阿里战略投资 阿里将成第一大股东

据悉，美业服务平台河狸家近期完成了一轮融资额数亿元的新融资，投资人为阿里巴巴。融资完成后，阿里将成为河狸家第一大股东。

阿里对河狸家的投资非常符合阿里战投的风格――和业务强相关。河狸家与天猫美妆的合作也契合天猫的业务着力点：美妆是阿里近两年增速最快的品类之一，国际大品牌入驻，本土新品牌崛起，天猫美妆都是重要阵地。两者联手将会进一步扩大美妆服务的场景、增强用户黏性。

阿里巴巴集团副总裁、天猫快速消费品&服饰风尚事业部总经理古迈此前也表示，阿里一直在考虑如何拓展天猫美妆在虚拟服务上的场景，新零售和本地化是两个重要战略，在这个过程中注意到了河狸家的价值。

事实上，从去年起，阿里巴巴就和河狸家展开了密集的合作。2019年3月的天猫金妆奖上，河狸家和阿里签订了新零售战略合作协议，最直观的合作就是河狸家和天猫美妆平台上的品牌，如欧莱雅、理肤泉合作――当消费者购买某个护肤或美妆产品时，由河狸家提供上门的美容服务（比如面部美容、美体SPA等），反过来带动更多产品的关联销售。

“超过50+高端品牌都接入了河狸家的服务，也得到了价值验证，实物的到家客单消费甚至可以到达200元，这条链路是完全走得通的。”古迈对于这个合作模式曾评价说。

2019年5月，河狸家和盒马门店合作，在线下推出体验活动，借此地推获客，如今在北京、上海、深圳的盒马App中，可以预约河狸家的上门服务。

进入2020年，两者的合作进一步深化：例如河狸家成为阿里88VIP会员权益的一部分；纳入支付宝会员等级特权；入驻阿里本地生活平台饿了么和口碑，提供到店消费和上门服务。河狸家同时期的创业者早已不见踪影，河狸家也在o2o投资退潮、补贴大战落幕后，经历过一段艰难的摸索期。其中，“服务的标准化”和“人的组织化”是两大难题。针对这两方面，河狸家形成了给手艺人分级的“匠星体系”，以及对手艺人进行约束管理的“工作室模式”。

对河狸家来说，引入阿里投资无疑加深了双方的合作关系，最直观的收益是获客能力和订单量的暴涨，有助于其跑通商业模型。更重要的是，河狸家的战略有机会延展到上门服务之外，并和阿里的新零售战略协同起来。