在淘宝天猫平台上,超过1.9亿用户年消费规模超过7000元,年度留存率达98%,年消费金额在2000元-7000元之间的群体,留存率则达到96%。
11月5日晚间,阿里巴巴发布最新一季财报。2021财年二季度(2020年7月-9月),阿里巴巴集团收入为1550.59亿元人民币,同比稳步增长30%。
数据显示,阿里核心商业继续保持稳健增长,多个品类迎来疫情后的新一轮增长高峰。快消继续成为天猫增长最快的品类,服饰品类的增速已经恢复到比疫情前更高的水平。
活跃用户近9亿 质量留存有优势
对全品类和不同层次货品的多元化覆盖,进一步强化了淘宝天猫的供给护城河,也让淘宝巩固中国最大消费者平台的地位。截至2020年9月30日止的12个月,中国零售市场年度活跃消费者达到7.57亿,较上一季度增长了1500万,而月度活跃用户更达到8.81亿,已经接近9亿大关。
阿里平台不仅有着巨大的用户规模,用户质量更在行业内居于绝对优势。来自阿里投资者日的数据显示,在淘宝天猫平台上,超过1.9亿用户年消费规模超过7000元,年度留存率达98%,年消费金额在2000元-7000元之间的群体,留存率则达到96%。
随着消费者使用年限的增长,它们在平台上的消费规模也在走高,新用户首年在平台上的平均消费额是2500元,到第五年时则攀升到10000元人民币。这些数据,体现出淘宝天猫消费者极高的用户忠诚度。
淘宝直播、淘宝特价版表现抢眼
淘宝直播的内容化形态,以新的购物体验驱动核心电商业务的增长。财报显示,截至2020年9月30日,淘宝直播12个月的GMV达3500亿元人民币,成为帮助消费者发现新产品和新品牌的最佳途径。
此外,今年3月正式推出的淘宝特价版,也在本季度继续保持强劲增长,截至9月的月度活跃用户超7000万。上线半年即获得这样的成绩,显示出阿里优质优价的性价比商品供给,快速突入下沉市场,有效满足了消费者的多元化需求。
疫情冲击之下,中国成为全球品牌最大的市场增量之源,天猫国际等阿里进出口业务成为国际品牌和商家进入中国的首要平台。财报显示,截至9月30日,天猫国际GMV(剔除未支付订单)季度同比大增37%,强化了在跨境电商市场上的优势地位。
“春雷”秋实 中小企业这半年成绩单
回看国内,10月13日,阿里巴巴公布扶持中小企业的“春雷计划”半年成绩单。半年来,20个省市、2000个产业带,和阿里巴巴一起实现“数字化”突围,全国也多长出1000个区域公用品牌,天猫双11则覆盖了全国2000个产业带的120万中小商家、30万个外贸工厂。
从沧州小米到兰州百合,从阳澄湖大闸蟹到蒲江猕猴桃,从五常大米到河北雪梨,从山城竹纸到佛山家装,通过阿里“春雷计划”,全国超1000个家乡特产品牌借助数字化能力长成区域公用品牌,变得有名有姓。
其实,过去几年,阿里一直在持续投入数字农业和农村的新基建,而且,这些基础设施的投入带来了显著成果。除了三年助农5400亿元和淘宝村交易额破万亿,阿里还孵化出了10万名农民主播、1000个数字农业基地、中国核心农业地域的五大产地仓。
也正因如此,阿里去年获选了全国脱贫攻坚组织创新奖,是唯一获奖的科技互联网公司。下一步,阿里还要打造100个10亿级品牌农业产业带。
产业带跑进双11
作为产业带重要因子的线下特色商城,具有极强的生产、组货、运营能力,不仅是行业从业者的掘金圣地,更是广大消费者淘货好去处。然而,今年新冠疫情突袭,擅长线下运营的特色商城饱受冲击:错失春节销售旺季,开业后门庭冷落,导致商城、商户乃至当地经济断崖式下滑。
位于湖州织里镇的中国童装城,在营业10年后,第一次把熄灯时间从晚上10点延迟到了凌晨2点:因为11月1日的这个凌晨,童装城迎来了自己的天猫双11初体验。而消费者在淘宝上,可以像在线下一样逛中国童装城。
“我们是跑步进入双11,因为4月才上线淘宝店,9月刚推出天猫店。淘宝店”「中国童装城工厂店」运营万晶晶介绍道,这是他们第一个双11,“所以提前2个多月就选品、备货、上新、坚持直播,还招募了很多打包工。”
当天热火朝天忙至后半夜的,还有海宁皮革城、深圳华强北、佛山家具城、中山红博城和温州大象城。这六大名声响亮的线下特色市场,都是首次参加天猫双11。
双11新节奏新机遇
本季财报发布,时值2020年天猫双11期间。财报表示,今年双11区别往年设置两轮售卖期,分别是11月1日-3日和11月11日当天,可以给中小企业提供更多曝光及触达消费者的机会,也将成为疫情下消费复苏的重要催化剂。
数据显示,天猫双11首日,就有110多个品牌成交额突破1亿元,跻身天猫双11“亿元俱乐部”。在全供给策略、多元化场景和内容化运营等多重因素的驱动下,天猫双11将再创强劲新增长。