天猫双11总成交额公布！4982亿

今年双十一你买了多少？

11月11日24点，杭州未来科技城学术交流中心、天猫双十一媒体中心大屏幕上的数字最终定格于4982亿元。

随后，淘宝天猫总裁蒋凡来到现场，为今年双十一复盘。他说，“作为疫情后的首个双十一，我们受益于疫后强劲的商业复苏，成为参与商家最多和规模最大的双十一。”

对于电商平台，双十一无疑是场大考。根据天猫提供的数据，双十一期间，超过450个品牌成交额突破1亿元，105个产业带成交额超过1亿元。

截至11月11日21时，天猫双十一购买力TOP5省份依次为广东、浙江、江苏、山东、上海。购买力TOP5城市依次为上海、北京、杭州、深圳、广州。

阿里透露，今年双十一，新品研发、生产制造、用户触达、供应链、客户服务、物流配送等各个环节，技术和商业的共振都产生了大量创新。据阿里公布的天猫双11期间AI数据，AI调用量超15万亿次，相当于8亿消费者人均使用2万次。其中，AI处理图片165亿张，处理视频超3500万小时，AI翻译词汇高达3.7万亿个。

当晚，阿里巴巴集团首席技术官程立也提到，阿里把全副身家性命放到云上，应对交易峰值不再是最大挑战，双十一的技术挑战已进入新的历史阶段——通过技术创新提升全产业链的商业效率。

产业带表现抢眼

第一次参加天猫双十一的浙江义乌泽熙日用品公司厂长方昊，这几天忙到顾不上三餐。他经营了十几年的外贸工厂，在11月4日凌晨加开了3台机器，工厂13台机器日夜运转。

今年天猫双十一分为两波售卖期，在第一波销售中，方昊为天猫双十一准备的100万件货品全部卖光，其中有一款淘宝C2M定制款粘毛器，一口气卖出20多万件。

“双十一对工厂而言，是一场转型仗。”方昊称，现在，泽熙的工厂里已经开足马力，24小时三班倒。

天猫提供的数据显示，11月1日0时至11日12时，天猫双十一已诞生102个成交额破亿元的产业带，其中包括10个超过10亿元成交额的产业带。

这其中，装饰产业带表现尤为突出，服饰品牌迎来大爆发，11月1日至11日10时，有69个服饰品牌在天猫实现成交额破亿元。

天猫服饰产业带的281个产地、4.5万中小商家，带来250万件常熟羽绒服、600万条增城牛仔裤、1亿双诸暨袜子……广州女装、泉州男装、温州鞋靴等都跻身“亿元产地”行列。

首次参加双十一的阿里巴巴旗下犀牛智造工厂，今年联合六只兔子、Herownwords、棉先生等品牌，试点“先预售再生产”的模式，实现零库存。

另一方面，11月1日至11日凌晨1点，在天猫上看车的人超过1300万，其中33万人在线订购新车，覆盖50多个主流品牌及其全国300多个城市的7000多家经销商。

在这一时段内，首次加入“天猫好车百亿补贴”的上汽集团，累计订单超4.5万单；首次参加天猫双十一的小鹏汽车，累计订单超1.8万单，超越小鹏电商去年一年业绩。

家装行业同样表现亮眼，11月1日至11日10点，天猫家装累计诞生188个成交额破1000万元的单品，林氏木业、全友家居、源氏木语、索菲亚、欧派等36个品牌成交额突破1亿元，创造家装行业今年以来的增长峰值。

家电3C方面，11月1日至11日1时，苹果、华为、美的、海尔、格力、小米、戴森等70个品牌天猫双十一成交额过亿，“亿元俱乐部”中超8成是国货。

小家电行业继续大爆发，仅11月11日头一小时内，313个小家电品牌的成交额同比去年增长超1000%，其中云鲸入驻天猫仅1年，成交额就火速破亿，同比大幅增长2000%。

线上线下融合

与往年相比，线上线下融合成为今年天猫双十一的新趋势。

去年天猫双十一，阿里巴巴首次推出数字农业基地直供模式；今年，阿里巴巴5大数字农业集运加工中心（产地仓）陆续落成，辐射周围省份的核心农业产业带。

一张完整的农产品数字化流通网络初步形成——1000个阿里巴巴数字农业基地、5大集运加工中心（产地仓）、遍布全国的冷链物流及销地仓，与淘宝天猫等线上全平台，线下484家大润发超市、222家自营盒马门店，外卖配送、社区团购等，实现了高效链接。

“依靠线上力量，线下服务所蕴含的服务能力爆发出来，同时线下也发挥贴近客户的终端触达优势，完成体验、销售和物流配送的多重角色，实现‘最后一公里’这个关键环节上的高效链接。”11月11日，中国企业联合会副研究员高蕊对时代周报记者分析称。

2017年，阿里牵手高鑫零售，共同推进商超领域的新零售。三年来，高鑫零售旗下大润发和欧尚超市的484家门店已全面实现在线化，并接入饿了么、淘鲜达和天猫超市共享库存业务，所有门店均提供门店5公里范围内1小时达配送服务，其中180家门店支持20公里范围内半日达服务。除此之外，三江、新华都、中百、卜蜂莲花、绿地优鲜等商超也接入了淘鲜达。

全国近800家大型连锁商超的40000家门店，通过饿了么加入天猫双十一。11月11日，时代周报记者走访大润发杭州石桥店看到，饿了么的蓝骑士正排队从超市取货配送。

卖场内的一套商品悬挂链系统紧张有序地忙碌着，拣货袋通过升降机被挂上悬挂链，再通过轨道自行输送超市拣货员“上传”的网购商品，最后由工作人员装箱，交由饿了么蓝骑士配送。

大润发杭州石桥店店总周平告诉时代周报记者，有了悬挂链后，线上订单处理能力得到极大提升。

同时，时代周报记者现场注意到，天猫超市的推出数字化商品供应链与全渠道消费者运营解决方案“喵星选”也亮相大润发超市。

“双十一期间，喵星选上架的新品数量增加至近300款，覆盖休闲零食、冲调饮品、个护用品、母婴用品等品类。”天猫超市“喵星选”业务负责人刘文博告诉时代周报记者。

“2020年新冠肺炎疫情爆发，线上线下的不同业态从未像今天这样紧密融合、互动，依赖彼此。”高蕊表示。