网约配送员有了新标准，设置五个等级六个技能

近日，人力资源和社会保障部正式发布《网约配送员国家职业技能标准》（以下简称：《标准》），将网约配送员职业分为五个等级，明确了各等级需掌握的工作内容、技能要求和相关知识，让网约配送员拥有更加清晰的职业发展通道。

在该《标准》中，网约配送员被定义为通过互联网平台等，从事接收、验视客户订单并根据订单需求，按照平台智能规划路线，在一定时间内将订单物品递送至指定地点的服务人员。《标准》业经人力资源社会保障部批准，自公布之日（12月2日）起施行。

《标准》主要起草单位有：中国人事科学研究院、北京三快在线科技有限公司、阿里巴巴（中国）教育科技有限公司、达疆网络科技（上海）有限公司、北京睿易盈冲管理咨询有限公司。

该《标准》依据相关规定将网约配送员职业分为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师和一级/高级技师五个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。

《标准》对网约配送员的工作内容和任职条件进行明确定义，并提出网约配送员需要具备订单接收与验视、订单配送、安全质量与管理、异常管理、客户服务与开发、管理培训等六大技能。