百度全面调整销售体系：以客户为中心，深耕行业

百度移动生态事业群（MEG）日前宣布销售体系全面调整，以客户为中心，进行面向全行业的“行业化转型升级”，重点设立涵盖大众消费类、大健康类、内容消费类、商务服务类等几大行业的销售体系。

百度移动称，此举意在更好地落地百度移动生态整体战略。

2021年4月，在“万象大会”期间，百度发布移动生态X＋Y战略，用“横向开拓用户规模，纵向深耕行业垂类的方式”推进整个生态向服务化、人格化升级。“深耕行业”成为百度移动生态的“关键词”。

2021年以来，百度App的月活跃用户（MAU）12月达到6.22亿。在这背后，百度App提供服务类功能次数也提高了74%，百度问一问、百度健康都有不俗的表现。除广告收入外，由会员、打赏、交易、商单等构成的多元化收入格局也已崭露锋芒。

而这次销售体系调整，同样体现出百度移动生态“深耕行业”的决心和战略一致性。百度集团执行副总裁沈抖日前表示：未来，我们给不同行业提供的服务不仅限于营销服务，行业化的架构有利于我们理解不同行业的深度需求，进而在未来给企业提供更丰富的数字化服务，助力广大企业在数字时代、智能时代快速成长。

以客户为中心，深耕行业，成为此次销售体系调整的核心脉络。

调整前，百度移动生态销售体系分为KA（大客户）、直销、渠道分销、行发代理四部分，而这次调整后的销售体系共分为九个部分，包括四个行业部（大众消费类、大健康类、内容消费类、商务服务类）、渠道生态合作部、渠道销售发展部、营销服务联络中心、销售管理部、销售服务部。

换言之，升级后，移动生态销售体系将更加以客户为中心，按照客户所处行业及自身属性提供定制化服务。

百度副总裁、百度销售体系负责人赵强表示：“这次调整以客户为中心，充分结合了市场营销环境的反馈和我们的产品阶段，以达到更高效满足客户真实需求的目的。我们希望以客户属性和体量适配相应的服务模式，成为最懂客户、最能够帮助客户成长的首选营销合作伙伴。”

之所以在此时作出调整，与当前客户对营销需求不断多样化有关，也与百度在营销“基础设施”上的持续升级相关。据悉，过去两年，百度推出了一系列的创新营销产品和工具，例如托管页、企业百家号、度星选等。这些产品目前已经成熟，并可以根据不同行业客户提供定制化的服务。

这次调整更是对百度移动生态整体战略的“看齐”。 当前，百度移动生态正在全力推进的“X+Y”战略，旨在通过“深耕行业”，以满足百度平台上多元、海量的服务需求。这次调整后，将与百度移动生态的“X+Y”战略布局产生更好的协同效应，深耕行业，针对千行百业的“差异化”，更个性化的满足不同行业的“需求痛点”，甚至超越“营销服务”，给企业提供更丰富性的数字化服务。

不涉人员规模数量调整，员工工作地点、薪酬福利不变

对于此次销售体系的升级，百度明确表示，此次调整不涉及任何人员规模数量调整，不涉及任何薪酬福利调整，不涉及员工工作地点变更。

百度移动生态将通过此次升级，打造更有战斗力的队伍。据悉，新团队是现有员工组织架构的重新组合和调配，不涉及人员规模的调整，后续，各个行业部门还会加大销售、运营、优化师等人员的招聘，不断优化提升客户服务能力。

百度移动称，高管任用上，对外引入德才兼备的行业优秀人才和领军人物，对内大胆启用培养内部年轻干部；组织考核上，百度注重后验，鼓励创新，尤其是发挥百度智能搜索和智能推荐两个引擎的优势，以客户为中心，助力百度成为最懂客户帮助客户成长的首选营销合作伙伴。

沈抖表示，“过去一年，百度MEG推进X+Y战略布局，各项数据和多种成果都验证了我们的战略方向和发展潜力。相信这次销售体系的调整，会与我们现有的部署打好组合拳，助推移动生态更加稳健繁荣 ”。