EasyGO恋上小程序 无人便利店还能这样玩

【亿邦动力网讯】自从线下零售的“无人”风刮起，不仅是创业公司，零售巨头们也几乎倾巢而出的加入这条赛道，通常情况下，要想进入无人便利店，一般会采用扫码、图像、语音等识别技术，但随之也会带来一系列问题，一旦不满足条件，造成无法识别，就无法进行购买商品，极大地影响了用户体验。

而EasyGO未来便利店则另辟蹊径，选择和微信小程序相结合，无需实名注册或下载APP，通过小程序进行开门或结算，也可随时查看消费记录。据亿邦动力网了解，这是全国首家小程序无人便利店，仅一个月时间，小程序访问量就已经超过5000次，购买率达到80%以上，开业首月即实现赢利。

那么，无人便利店是如何和小程序结合的？

1、开门：“扫码+小程序”

EasyGO采用“扫码”的方式进行开门，扫码成功后，手机会自动关联“EasyGO便利店”的小程序，并提醒用户“门已打开”，整个过程快速便利，且用户无需下载任何应用。

2、结算：“RFID＋小程序”

EasyGO采用的结算方案采用“RFID＋小程序”的模式，在每件商品上都粘贴了一个“未来便利店”小程序码的白色贴纸，每张贴纸都印有RFID标签。店内没有RFID扫描收银台，扫描区设在店门附近，用户挑选完商品后，用户只要拿着商品，在扫描区站立数秒，机器就会通过射频技术，对RFID标签进行扫描，同时推送清单到小程序，直接完成扣款。

为什么会选择小程序？

“因为我们发现小程序的理念和我们的无人便利店的理念非常接近。”EasyGO未来便利店联合创始人王牧牧表示，“小程序不是一个APP，不需要重新注册，再绑定手机等等。它是为用户解决需求的，我们对无人便利店的想法也是这样，不需要用户做过多的操作，进店拿到商品，就自主结账离开。而通过小程序，就能够达到这种设想。”

据了解，EasyGo团队于今年年初开始开发小程序，到4 月份实现用小程序完成无人支付的整体流程设计，6月份开出EasyGo试验店。

至于EasyGo的迭代计划，王牧牧表示，目前许多用户反馈，使用小程序进行结算的感应时间低于1秒，支付很快，体验很好。因此，团队会坚持极简的体验，只呈现核心功能，不会轻易增加非核心功能，防止干扰用户。

小程序为EasyGo带来了哪些好处？

“无人便利店的核心不是节省成本，而是一种以消费者为中心的新零售业态。”王牧牧认为，无人便利店的形式只是“表面功夫”，背后需要搭建全套的数据后台，连通微信支付，使得所有的商品都有数据沉淀。

1、第一时间获取用户数据

用户数据是EasyGo运营决策的一个依据。EasyGo会根据用户的消费记录，从小程序提取分析商品数据，作为每个门店配货的参考，同时也会提供用户相关的圣品优惠券，从而实现引导用户二次转化。

2、服务也要有“个性”

要想在众多无人便利店中脱颖而出，还得提供点“个性化服务”。EasyGo可通过“线下+线上”的数据积累和用户精准定位，为用户奉上“定制”化商品。如向电影院周围的用户推送休闲食品，或者在流感季节推送小儿降温贴等产品，以人性化的服务吸引用户。

3、补货也要精准？

无人便利店运营中，商品是打动消费者的关键环节。EasyGo的补货系统会根据大数据将货品供应商之间打通，供应商可根据不同地理位置的用户进行供货、补货，而EasyGo则让渡部分利润给供应商。这样不仅降低了团队运营成本，也降低了货物成本。目前，EasyGo的毛利率维持在35%，货损率约为3%。

据介绍，“EasyGo”已于近期获得来自时代地产集团数千万元战略投资，主要用于搭建数据后台、完善技术，以及快速拓店。此前的4个月中，曾共获得2500万元融资。未来，EasyGo未来便利店将持续推进科技在无人便利店中的应用，视觉识别、人脸识别等技术也将应用于EasyGo中。据悉，EasyGo便利店目前也在测试人脸识别技术，预计11月份落地。