妮维雅多年的战斗经验，怎么就跪在非洲了？

老牌护肤品妮维雅的一款自然美白身体乳液近期在非洲市场引发了巨大的争议，不是因为产品成分有问题，也不是其他什么利益冲突，只是因为一则广告，让非洲人民非常不爽。

广告片是这样的：

一位黑人女性失望地看着自己的皮肤说：“需要一个值得信赖的产品让我的皮肤恢复白亮。”在使用了“神奇的”乳液后，一句旁白冒出来：“皮肤明显变白了”，然后黑人女性喜笑颜开。

好苍白的表达……抛开这个不说，这种美白产品广告在中国其实是大街小巷屡见不鲜的。但不知道妮维雅是有意还是无意，偏偏要在非洲地区投放。（据《每日邮报》报道，妮维雅自然美白身体乳将面向尼日利亚、塞内加尔、加纳和喀麦隆等地区销售）

可以想见，被扣上“种族歧视”帽子的妮维雅下场如何：这则美白乳液广告在Facebook、Twitter等社交网络平台上引起了病毒式传播，并遭到广泛抵制。

“这则广告在暗示只有白色皮肤的女性才更吸引人吗？”

“亲爱的妮维雅，请撤下那些南非城市里的广告牌吧。如果你不撤，我们会帮你撤。”

“纳尼？这是在说我们的肤色不好吗？不能支持这样的广告。我是黑皮肤，而且我爱我的黑皮肤。”

“我想知道妮维雅打算什么时候为种族歧视广告道歉，然后停止销售种族歧视产品。”

……

妮维雅当然也被群情激愤的反应吓到了，然后很快做了官方回应。大意就是广告本身不带歧视、对肤色没有任何偏见、只是想传达均衡皮肤保护皮肤不被晒伤的产品功效等等。结果嘛……非洲人民会是什么心情，你猜？

说到在肤色的问题上冒犯过非洲人民的品牌，妮维雅并非唯一一家。此前，联合利华旗下多芬曾发布过一则类似的广告，大概是这样的：画面上有一黑一白两个女孩，黑皮肤女孩被标注为“使用前”，白皮肤女孩被标注为“使用后”――妥妥地撞在种族歧视的刀口上。

后来联合利华在一份声明中说：“多芬致力于表现多样性之美。在本周我们公布的一张图片中，我们没有仔细考虑代表女性的肤色，我们对它所造成的冒犯深表遗憾。”

不可回避的一个现状是，美白正在成为一个爆发性增长的生意。有分析机构的数据显示，在2009年皮肤美白产业还是一个100亿美元的市场，到2020年将有望能达到230亿美元。

即便在有色人种地区，皮肤美白广告其实也并不鲜见。印度在2012年就用掉了258吨美白乳霜。联合利华在孟加拉国的美白护肤品牌Fair&Lovely还获得了不错的口碑。

（联合利华内心OS：我不是针对非洲兄弟，我是针对你们所有皮肤黑的人……）

也有内心强大的非洲消费者对美白广告并不反感，甚至认为可能是非洲消费者对于肤色问题过于敏感。“我觉得肤色主义反映出我们其实还不能处理我们的殖民历史及其残留的影响。”一位非洲加纳的消费者这样表示。

最后友情提示出口电商的商家们：虽然全球市场很大，但要谨慎推广，避免撞到枪口哦。