谷歌调整手机业务：扩大零售国家和网络

在转让摩托罗拉公司之后，谷歌(微博)继续通过伙伴帮助的方式，推出自有品牌手机，但是谷歌手机业务不愠不火，遭到外界的质疑。据外媒最新消息，谷歌已经对手机业务进行了大规模调整，比如增加零售商数量等。

摩托罗拉交易似乎并未打消谷歌对手机硬件的兴趣。在过去多年中，谷歌依靠HTC、华为、摩托罗拉等公司的帮助，推出Nexus品牌的智能手机和平板电脑，从去年开始，谷歌更换品牌至Pixel，继续推出新款手机。

今年，谷歌推出了Pixel 2和Pixel 2 XL两款手机。在近日的谷歌财报分析师会议上，首席执行官皮扎伊谈到了对手机业务的调整。

皮扎伊表示，谷歌对新款手机的市场营销预算已经增加，另外在更多的国家和地区发布产品，此外谷歌也增加了合作零售商的数量。

皮扎伊表示，谷歌的调整和投入增加已经看到了回报。比如今年Pixel 2手机的第一个预定日，预订量和去年手机相比翻了一倍。

不过，皮扎伊和谷歌高管尚未披露迄今为止新手机的总销量。

在自有品牌手机业务上，谷歌一直被外界质疑不够专业。其中，谷歌将摩托罗拉移动公司以大约30亿美元转让给了中国的联想集团，此后，谷歌内部已经失去了智能手机独立的设计和开发能力，因此谷歌每年都需要寻找外部的智能手机厂商，在Nexus和Pixel产品方面提供设计、制造的帮助。比如今年和去年的部分手机，交给了台湾HTC公司的对外代工部门。

在手机营销和销售方面，谷歌也和苹果、三星电子等公司差距甚远。据悉在美国，之前只有一家运营商销售谷歌手机，另外消费者购买谷歌手机的渠道也非常狭窄。

各种各样的软肋和技术限制，导致谷歌成为智能手机市场的一个边缘化厂商，去年其自有手机在全球市场的份额还不足1%，甚至和大量的中国厂商相比，销量也不在一个数量级上。

不过皮扎伊的表态表明，谷歌已经意识到了手机业务的软肋，并加以解决。

在手机设计方面，不久前，谷歌和HTC签署了协议，斥资11亿美元收购HTC的手机对外代工部门，一下子获得了2000名优秀的设计工程师，这些人员将成为谷歌未来手机、智能音箱等硬件产品的设计主力军，谷歌手机也有望摆脱对外部合作伙伴的依赖。

不过谷歌在手机市场的经验“太嫩”，仍然导致问题频发。最近，许多用户反映大屏版Pixel 2手机出现了屏幕颜色不正以及烧屏的问题，谷歌的产品质量遭到质疑。不过谷歌官方近日表示，调查表明，手机烧屏的概率和其他使用OLED屏幕的旗舰手机在一个水平，因此消费者普遍的使用不会受到影响。

不过，谷歌仍然表现出了诚意，表示将把今年两款手机的质保期限从一年延长到两年，以便让消费者放心。

去年，谷歌的手机也爆出了蓝牙通信功能的故障，蓝牙连接会自行中断或开启，谷歌今年初通过软件升级解决了这一故障。

通过收购HTC代工部门，以及对市场营销和销售渠道进行改革，谷歌手机业务未来是否能够从“业余”转向“专业”，是否能够在全球市场获得一席之地，仍有待观察。