包志刚：新零售最重要的特点是时时在线

新零售最核心的是你能不能让你的客户、服务、商品、交易时时在线。

11月5日，由创业黑马、野草新消费主办的“最具潜力新零售TOP50黑马评选”在中关村创业大街举行，本次活动由韩后联合主办，企飞科技、DR钻戒、神州顺利办、Recruit协办。

自野草新消费10月14日联合26家消费投资机构发起最具潜力新零售榜单以来，在短短半个月内超过220个项目参选，其中有超过50家B轮后头部企业和近百个明星项目，参与投票人次上百万。在评审会现场，40位消费投资人评委、50家行业媒体与150位新零售项目创始人汇聚一堂，在新零售风起的时候，触脉未来。

在新零售主题演讲环节，云徙科技创始人兼CEO包志刚发表了题为《数据与技术，企业新零售转型的术与器》的演讲，他认为，原来的消费场景是“货、场、人”，由货找到卖点，人去找到这个地方。未来是“人、货、场”，人驱动货以及整个营销场景的变化。在这个变化里，最核心的是你能不能让你的客户、服务、商品、交易时时在线。

以下是包志刚演讲内容，经野草新消费编辑整理：

企业零售渠道模式正在发生变化

我是一个在IT业干了20多年的老兵，之前一直在用友，去年做了云徙科技。为什么会做这个呢？我在原来的工作历程中发现，互联网对于很多大B的传统企业冲击很大。

传统企业升级转型的欲望很强，但由于种种原因，他们转型转的很痛苦。大B企业在营销的发展过程中经历了四个发展阶段：

第一阶段：传统销售渠道。

第二阶段：电商渠道。很多企业成立了电子商务公司，一边是原来传统的渠道营销，另一边会做一些电商渠道。

第三阶段：O2O线上线下。这个阶段一个突出的问题是，应该怎么做线上线下渠道的打通？

第四阶段：新零售全渠道。

用新技术和大数据，解决快速变化、多元化商业需求

在第四阶段，企业又面临着一个问题：传统IT能不能为企业多场景、多渠道、全路径营销做好支撑？

传统IT大部分都是以流程为中心，以订单、效力为驱动，预先设置了很多场景，是在解决已知世界的已知问题。但是在互联网时代，有更多的消费场景、消费物种，交易方式也发生了很大变化，对前端响应的效力提出了很高的要求。

我们认为，未来C端的营销，企业更关心的是数据，那么，我们能不能把一切业务能够数据化？有没有一套系统能够帮助企业快速做业务的创新？

新零售架构

互联网未来向大B转型的时候，需要一个互联网的架构，这个架构包括三层：

1、底层，即基于云计算的底层基础设施。

2、大中台：用它来把所有和前端交易场景需要共用的资源、能力聚集起来，以微服务的方式向前端商业提供服务。

3、小前端。新技术架构平台的前端业务在不断地创新，转型和升级。我们在领域的中台里，要沉淀业务能力和数据，通过数据驱动上端业务的发展、转型和创新。所以，很多大型企业在新IT领域的需求变化是，从一切业务数据化到一切用数据来驱动业务的创新和发展。

原来的消费场景是“货、场、人”，由货找到卖点，人去找到这个地方。未来是“人、货、场”，人驱动货以及整个营销场景的变化。在这个变化里，最核心的是你能不能让你的客户、服务、商品、交易时时在线。

我认为，未来企业会实现从IT到DT的架构转变――以云计算为基础设施，建立企业的大中台，驱动前端场景的架构体系。

基于此，我们做了整个系统的创新，最终希望通过技术帮助更多企业做数据方面的应用和业务升级。