关于知乎的未来 周源回答了这些问题

知识平台“知乎”希望让互联网时代的信息交流变得高效，让不同人的优质观点碰撞出火花。2010年，在搜索引擎公司创立的问答平台早已抢占市场的情况下，社区气质独特的知乎开始站稳脚跟并快速发展。

这家公司的数据说，截至2017年9月，注册用户超过达到1亿人，平均日活跃用户达到2600万，人均访问时长1小时。基于其快速增长的用户规模及公司估值，知乎入选了腾讯2017年“我是创始人・腾飞榜单12强”。

在2017腾讯全球合作伙伴大会现场，知乎创始人周源回答了腾讯财经有关知乎未来发展的以下问题。

谈腾讯内容开放平台

在2017全球合作伙伴大会上，腾讯推出内容开放平台――周源是启动仪式的嘉宾之一――试图借助智能分发能力，以帮助内容创业者实现在腾讯旗下多个流量平台上“一点接入、全网接通”的分发。

周源评论说，内容产业备受关注，腾讯以开放平台的思路来操作，与做一款产品或者超级应用的思路有所不同：这一动作展示出与合作伙伴共同创造更大价值的愿望。周源说，“无论是短视频还是问答，这只是都需要更大环境的支撑：给产业中的机构以机会。”

此前，互联网从业者的注意力更多放在持有版权产品并利用其变现上，“但源头更重要，所有内容都需要被创造出来，信息的流动和搬运是创造后才有的行为。”

谈知乎产品演进逻辑

从问答产品起家，知乎已经拓展到音频课程、电子书及在线讲座等多个产品形态，知乎产品的演进逻辑是怎样的？周源说，知乎要帮助分享有价值的知识，并试图拉近人与人之间的关系。

在这一目标下，知乎须得适应一个外在环境：介质不断升级、用户产生更多需求――引入课程、电子书及讲座等多种产品形态正是这种不断适应的表现。周源以iPhone举例：iPhone升级换代，增加更多传感器，获取外部信息及交互的能力变强，建立了一个新的信息沟通机制。

而引入更多产品形态，还有一个目的是帮助用户更高效生产内容：知乎Live一对在线讲座的形式，一方面能够降低主讲人内容生产的门槛，另一方面，也使得主讲人能够在与听众的沟通中，通过提问与回复，激发出更多有价值的内容，“这种共同生产很有意义。”

周源还提到，移动互联网的进步释放了“更多的能力”――提升信息生产的效率，降低语音和视频的生产和处理门槛；普及的网络降低内容传播成本，方便触达；在全民中普及了移动支付，让支付变得方便；并改变了人们的消费意识，意识到了信息的价值。

条件的成熟使得知乎可以基于原有问答社区的用户和流量，拓展更多的产品形态。

谈知乎面临的问题

作为媒介的知乎，在发展中“始终面临几个不变的问题”，周源说。

问题一，在于“产品的迭代能否跟上媒介升级的速度”。周源说，“媒介”一词包含了信息以何种形式存在、如何获取、传播速度和分发机制等多层面的内涵，例如从纸媒进化成网页、从PC变成手机。而媒介形式的升级――大部分由技术进步所带来――则会改变人和信息的关系：传播速度加快，吞吐量加大，形式更丰富。

在媒介升级的情况下，科技公司的产品需要不断迭代，以适应前者的变化趋势。周源说，“今天觉得不错的东西，五年后大家会觉得很落后。”

问题二，在于了解“用户的需求是否发生了新的变化”。周源说，当媒介不丰富时，人们很难某些需求是必须的，“当成本降到足够低后，大家也会觉得挺需要的，以前没想到是因为太不方便了。”

因此，技术环境的变化，可能形成大规模的用户需求――“这并不局限于知乎，在很多行业都是这样。”

谈知乎还可以做什么

周源说，考虑到可能面临的问题，知乎还可以在以下领域做更多事情：

其一，向用户提供更好的工具。“知乎包含大量内容生产和交流，创造话题，信息能够沉淀，有人来组织和修改――这都需要更好的工具。”周源举了一个例子，编辑器的些微改善将能够帮助创造更多的内容，“再乘以一个很大的用户基数，将带来很大的改变。”

其二，向用户提供更多的机会和可能性。“知乎是一个以用户和信息，而非商品为核心的产品”，周源说，“这两者一直是变化的。某个用户关注的内容是变化的：去年问的问题，今年可能自己在回答。而信息则一直在变化中产生：你可能需要信息来做决策，或者将信息作为沟通的介质，去认识另外一个人。”

周源认为，面对各种新的机会和可能性，作为一个系统，“知乎会不断进行调整和创新”。相较之前，知乎用户能够做的事情已经多了很多：从问答平台起家，知乎已经涉足了音频课程、电子书及在线讲座等多个产品形态。

谈知识付费的行业竞争

“在2003年，你问一个人是否会在网上买东西，他可能会很谨慎，但问他未来会不会，他选择相信未来可以在网上购物。”但在那个时候，电子商务究竟会方便到什么程度、会以什么样的形式呈现，参与者在尝试各种可能性。

周源认为，目前知识付费行业的状况与淘宝刚出现时的电商业类似：行业参与者都在尝试不同的知识付费方向，以增加在竞争中胜算的可能性。

事实上，除了知乎，这个领域中还有主打音频的“喜马拉雅”和知识社区“得到”，以及其他更多竞争者。

“一个行业如果能提供机会让参与者去试错，行业才会有机会”，周源说，“竞争永远无处不在：现在很难说是一个苹果与一支香蕉的竞争，更有可能是一辆自行车与一杯奶茶的竞争。”