对话腾讯AI Lab主任张潼：主攻语音和对话

腾讯2017全球合作伙伴大会11月8日开幕，“创想・人工智能”论坛上后，新浪科技等媒体采访了腾讯公司AI Lab主任张潼。

日前据彭博报道，知情人士透露，腾讯控股有限公司已经开发出了自己的自动驾驶系统，成功进入这个价值420亿美元的行业市场。在此之前，腾讯于三月份投资了特斯拉约5%股份，并投资了互联网出行公司滴滴出行和地图制作公司四维图新。对于腾讯在智能驾驶方向的发展，张潼表示暂不回应。

AI Lab的三项能力

2016年4月，腾讯AI Lab筹备成立，今年3月，腾讯宣布任命人工智能领域顶尖科学家张潼博士担任腾讯AI Lab(腾讯人工智能实验室)主任。

对于AI Lab成立至今的定位和研究成果，张潼介绍说，第一是前沿研究。“在很多领域，至少是之前，中国企业都是跟随式模式，但中国的企业足够大，产品创新和模式创新不一定有前例可循。”张潼表示，科技企业要做科技创新，不光是产品和模式创新。

第二，将科技创新能力带到产品中并落地。张潼表示，相对其他技术，人工智能从研究到产品转化的路径相对较广。

对于腾讯而言，一方面希望在研究能够在国际评测有良好表现，也会将这些能力落地，包括与对某项能力感兴趣的业务部门结合、业务部门本身具有需求、深入做某个业务，比如个性化推荐，以及将研究成果变成一个平台，给业务部门提供能力，不仅是腾讯内部，也包括外部开发者。另外，作为工业界希望能与学界做更好的沟通，包括人才培养等。

张潼总结说，支持企业内部、建设AI生态并将能力开放给中小开发者、与学界沟通是腾讯做AI的三种能力。“我们已经做了一些试点，特别在开发者这一方面，明年会做更多。”

今年5月2日，腾讯宣布任命语音识别技术顶级专家俞栋博士为AI Lab副主任，并成立美国西雅图AI实验室。

对于西雅图实验室与AI Lab的区别，张潼表示，这一实验室已经运作起来，还正在招人，明年将会达到20-30人的规模。

对于两者的区别，张潼表示，西雅图更偏向研究，深圳离总部比较近，更偏重产品和研究的结合。

大公司关注的AI领域

张潼表示，现今企业愿意做研究是因为AI与产业结合相对较近，研究成果可以直接转化为产业。另外，研究人员也非常稀缺，许多公司都会在学术会议上招揽人才。

对于AI技术的研究和产业机会，张潼表示，智能终端是一大发展机会。“人机交互肯定是大公司很关注的，因为这与大公司自身非常契合，但同时其他公司也会有机会，包括智能电视等。”

另外，张潼提到大公司较为关心的是云上的AI能力，从基础的硬件能力、平台性能力、再到智能化解决方案的能力。

同时，张潼也认为小公司也同样具有很多机会。“外界会评论说大公司有大量数据和人才，会实现垄断。但第一，各个行业有非常细分的问题，大公司不可能逐一解决；第二，大公司也没有具体行业的数据。”

对于腾讯在AI方面的研究方向，张潼此前曾分享说，第一，与腾讯的业务场景相连；第二，内容的生态；第三，与社交相关；第四、云方面提供基础的组建。张潼表示，这四个方向与腾讯的发展方向相连，方便落地和循环。

提到社交方面的进展，张潼表示，腾讯在社交方面主要做两方面，语音和对话。“语音在实际场景上已经进展到一个不错的水平，也还在持续优化；对话是长期问题，这是人工智能里相对较难的问题，因为场景多而复杂。”张潼说道。