新零售发展如火如荼 时光流转回顾9年双11

欢迎走进2017天猫双11新零售体验空间，请跟随我将时间倒转，回到2009年。

2009年之前，11月11日还只是“光棍节”的代名词，那时天猫还叫淘宝商城，双11在令人震惊的全场五折包邮中登台亮相，很光棍地进入了中国人的生活。那一年的双11，销售额是5200万，27个品牌参与了活动，他们以为这只是一次促销，却不小心创造了历史。

2010年，“双11”的成长速度已经超出了想象，平均每秒超过2万元交易，商铺存货纷纷告急，181家店铺销售过百万，总成交额9.36亿，这个数字已经超过了香港一天的零售额。经历了一次惊喜交加的“双11”，淘宝商城的系统、商家的系统以及整体供应链都开始全面升级。

2011年， 双11总成交额达到了33.6亿。“双11”火了，也爆了。直到12月下旬，“双11”的包裹才彻底发完。火起来的“双11”考验着支付、物流等方方面面，成为推动商业基础设施完善的催化剂。

2012年，淘宝商城正式更名为天猫，“双11”也有了一个正式且响亮的名字――“双11购物狂欢节”。经历了几年的双11“脉冲”之后，企业、商家也早早做起了准备。这一年，天猫“双11”线上总成交额一举达到191亿，也正是从这一年开始，“双11”热潮从线上覆盖到线下，百货商场、购物中心也纷纷推出活动，所有商业形态全民总动员。

怎样带给消费者更好的体验，一直是我们思考的首要问题。2013年天猫“双11”，我们设计了2000个系统预案。新成立的菜鸟物流第一次经受住了考验，发挥了天网和地网的优势：通过大数据提前分仓；通过物流雷达进行实时预警和调配。这一年的“双11”，交易总额达到362亿元，交易额交易量大幅提升，但物流体验却跟平时一样顺畅。更快的物流、更优质的服务，成就了一个更好的“双11”。

2014年9月，阿里巴巴在美国纽交所上市。全球化成为那一年天猫“双11”最显著的标志。74秒交易额突破1个亿，7小时17分突破200亿……这组数据的背后，是来自全球217个国家和地区的商家及消费者的贡献。天猫“双11”俨然已经变成全球的购物狂欢节。

到了2015年，天猫“双11”全球狂欢节已经不仅仅是一次购物节，而是属于全球消费者的快乐节日。这一年的双11指挥部移师北京，在水立方打造了一场多屏互动的“双11春晚”――天猫2015双11狂欢夜，最终的交易额达到912.17亿元，移动端占比68.67%，支付宝最高峰值每秒8.59万笔交易，又一次创造了中国的消费奇迹。这一年，全国8000多个村点辐射到的百万村民第一次参加双11全球狂欢，这一年，全球化的“双11”覆盖到232个国家和地区、5000多个海外品牌，3000万中国消费者购买了进口商品。

2016年，天猫双11全球狂欢节在深圳大运中心再度开启，24小时总成交额达到1207亿元，再次创下纪录，其中，无线端占比为82%，交易峰值达到了每秒17.5万笔。这一年的双11已经演变成为一场万物互联没有边界的世界级狂欢，世界小的像身边的街，当线上线下、物流、支付、大数据云计算相互融合，不仅点亮了商业的未来，也推动着一个崭新经济体的诞生。

2017年，来到上海，新零售发展如火如荼，新的精彩即将开始。