腾讯客服回应“公众号被盗群发”双11广告

11月10日消息，针对部分微信公众号被盗用群发广告的消息，腾讯官方客服回应称，可能是因为盗用者利用API接口直接群发，建议用户重置AppSecret。

双十一即将到来，各大商家都在宣传自己店铺的优惠产品和信息，每天都会收到多条商家发来的促销短信。而为了促销，一些不法商家盗用部分公众号来为自己宣传。据Bianews报道，有公众号运营者今日登录管理员账号，发现在自己没任何操作的情况下，公众号在凌晨群发一段“双11天猫广告”，导致当天群发名额被用。

该运营者表示，自己在后台并没有看到群发记录，也并不清楚盗号者如何在未经授权的情况下登陆后台群发消息的。值得注意的是，公众号被盗群发宣传信息已经不是第一次。此前，就有公众号运营者在微博上称，自己的账号不止一次被盗，在不知情的情况下发送了广告宣传信息。

对于此次用户账号被盗，腾讯官方客服回应称，盗号者很有可能是通过API接口直接群发的，不需要扫码也可以，建议运营者重置AppSecret。