本案例由时科启商-客户运营一部-项目7组奉孝提供,仅作学习交流使用。
一、店铺情况
我分享的案例是3C数码配件类目卖进口助听器耳蜗电池的一家C店,接手前店铺的基础是非常不错的——两个皇冠店铺,店铺目前处于第五层级前几百名有往第六层级上升的趋势,淘内搜索的流量每天都很多且手淘搜索的访客数和下单转化率都是比较高的。所以我们直通车的操作思路是把流量做精准化,提高点击转化率。
二、推广评定
直通车之前掌柜推广的方式是做海推,100日限额推广10款宝贝,用低出价的方式来获得点击流量和成交机会。点开其中一款成交多的宝贝,它的销量评价都是比较多的,加上宝贝的详情页与同行业店铺相比更吸引人,所以比较容易引导客户下单购买。接手前100日限额每天都是没有花完的,在这个基础上投产13左右,再加上宝贝的单价也不低,在做投产数据这块还有很大的提升空间。
三、前期推广数据结果
接手14天直通车报表数据:
接手后14天直通车报表数据:
这是我们直通车最近14天的数据情况,与我们接手前相比各个数据都是有不小的提升的,我们接手前直通车每天花费比较少不到50,接手后有把投产比较好的宝贝花费慢慢往上提,这样整体的投产成交也会跟着上去的。投入产出比从13.56到了15.55有将近2的提升,总成交笔数增加了30多笔,收藏加购数量增加了30个,这些增加的加购人群在之后也是会陆续带来成交的,因为我们的宝贝转化也是会有一定周期的。接下来我们的思路是先把每日的花费慢慢往上加,当然这是在保证投入产出比有稳步提升的前提下,每日的花费也要做到合理分配,成交投产高的宝贝多花钱,提升整体成交转化率。
四、操作分析
1、竞店数据分析
把我们的店铺和同行业平均水平的店铺和优质店铺数据进行对比,我们大部分数据都是高于行业优质店铺的,目前只有点击率和平均点击花费这块还没有超过同行业优质店铺,这个与我们这段时间不断往上加花费是分不开的。所以优化的重点会往关键词的点击率和平均点击花费这块转移,从关键词和人群的筛选调整,尽可能把平均点击花费降下来,这样我们就可以花同样的钱拿到更多的点击流量,收藏加购数量可以再增加,之后的转化几率也能大大增加;点击率的提升主要是通过更换创意图片来实现,我们会根据创意图片一段时间的点击率和投产效果做新的图片上传测试,参考同行业优秀店铺的图片,提升宝贝的点击率。
2、地域投放分析
我们接手前掌柜是所有地域都投放的,从最近30天的地域数据来看,有小部分地区都是没有一笔成交的,所有我们的优化思路就是把收藏加购少,点击率低的地域筛选掉,花钱多投产低果断删除,避免拉低整体数据,这样可以提高资源花费的利用率,让其他表现好的地域可以获得更多的资源,这样点击流量相对 来说就会精准很多,流量精准了,转化也会上涨。
3、推广计划数据分析
目前我们是有6个计划在推广,5个销量明星计划和1个标准计划。销量明星计划中引擎、至力和5月推广计划是数据最好的三个,投产高成交笔数也多,由于销量明星计划的流量是非常精准的就导致展现与点击量也比较少,所以这两个计划的关键词出价需要不断往上加,排名往前顶获得更多展现机会这样成交也能跟着增加。Power和雷特威计划从目前的数据来看效果与其他几个计划相比要差不少,适当增加一些消耗两周之后如果投产没有在10以上的话建议暂停,集中流量花费在投产高的计划上,提高资源的利用率。
4、后续优化
销量明星计划投产高花费少的宝贝关键词出价慢慢往上同时关注投产是否跟上消耗,一段时间后数据表现差的宝贝及时暂停,把花费集中在投产高的计划上;标准计划目前每天花费还不到100的日限额,我们每天有在慢慢增加消耗,里面的款式很多需要最优分配每日花费使投产能越来越高,投产低的宝贝要及时做优化调整。
地域定期做好筛选工作,把花费多收藏加购少点击率低的地区果断暂停,让流量更加精准提高成交的几率,投产稳定之后就开始慢慢把那些投产低点击转化率低的地域慢慢筛选掉,只保证最优质的成交转化地区就行。
五、总结
这家店铺的优势在于店铺和宝贝都有比较好的基础,所有我们的优化重点就要从与同行同层次优秀竞店有差距的地方入手,点击率是目前直通车推广的主要难点,之后如果能够通过优化调整把点击率再提高一些,平均点击花费也能跟着下降,这样店铺每天花同样的钱能获得更多的点击量,点击量上去后收藏加购数量与成交几率自然也会跟着提升。