淘宝自动回复怎么设置关联问题？

好牛技术认证讲师

2020-08-25 18:13:32

1、打开千牛客户端主界面，找到“应用管理”按钮，并点击；2、在右侧找到“团队管理”按钮并点击；3、点击“自动回复”，点击“新增模板”；4、完善模板内容：4.1勾选“当天第一次收到买家消费时自动回复”，这一条必须设置好。其他几条，看自己需求进行设置。设置内容最好包含问候语，电话等。4.2选择问题；此处为关联问题设置，设置好后客户可以根据需求点击，然后系统会进一步自动回答；例如“发货方式？什么时候发货？……”4.3点击选择客服，确定哪些客服有自动回复权限；4.4保存及时生效，也最好点一下；ok，千牛自动回复/关联回复设置完毕！

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