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一、关于培训1、培训的定义2、培训的目的3、培训的作用4、培训的原则5、培训工作目标6、培训工作中常见的十大问题7、系统培训模式模型图二、培训需求分析1、培训需求分析的定义2、培训需求产生的原因3、培训需求调查的三种方法3.1访谈法3.2问卷调查法3.3绩效法4、基于绩效的培训需求分析机制4.1基于绩效的培训需求分析机制的目标及原则4.2基于绩效的培训需求分析机制的内容4.3带货主播的岗位胜任模型4.4绩效导向的培训需求分析实施程序的六个步骤4.5带货主播基于绩效的培训需求分析实施流程图4.6培训需求评估的绩效模型构建4.7基于绩效的培训需求评估4.8撰写培训需求分析报告4.9报告模板三、培训计划与实施1、如何制订基于绩效的培训计划2、培训流程图3、关于讲师3.1外聘讲师3.2内训师4、关于课程5、五种培训方法6、相关表格6.1内部讲师推荐(自荐)表6.2内训师选拔流程图6.3讲师评价反馈表6.4课堂评价反馈表6.5内训师试讲评分表6.6内部讲师试讲评估表6.7培训记录表6.8内部培训课程计划表6.9课程培训效果评估表四、效果评估及总结1、培训评估与培训效果2、培训评估体系3、培训评估的原因4、全程评估的工作流程表5、培训评估的作用与内容6、培训效果评估的基本步骤7、培训评估的方式8、培训评估方法及表格8.1反应评估8.1.1培训中使用的观察报告8.1.2反应层次的评估问卷 18.1.3反应层次的评估问卷 28.2学习评估8.2.1学习层次培训评估目标的检查清单8.2.2学习层次的课堂回顾法示例8.2.3学习层次的评估问卷 18.2.4学习层次的评估问卷 28.3行为评估8.4结果评估8.4.1行为、结果层次评估中的指标示例8.4.2行为、结果层次的评估报告示例8.5撰写培训评估报告8.6讲师层面的培训效果表格8.6.1讲师培训评估表8.6.2讲师培训效果反馈表8.6.3讲师培训质量评估表