快速一键发布
1个回答
小红书客服代运营服务是收费的,费用的收取是统一以在线咨询为分层标准的,平台会按照店铺当月实际产生的消费者咨询量,进行分层收取,具体的收费标准如下:1、当店铺的月咨询量小于等于10次时,收费60元;2、当店铺的月咨询量大于等于10次,小于50次时,收费120元;3、当店铺的月咨询量大于等于50次,小于400次时,收费600元,还需要加当月代运营客服询单转化金额的3%;4、当店铺的月咨询量大于等于400次,小于800次时,收费1200元,还需要加当月代运营客服询单转化金额的3%;5、当店铺的月咨询量大于等于800次时,收费2400元,还需要加当月代运营客服询单转化金额的3%。小红书客服代运营服务的服务标准,不会低于平台对商家自主客服的考核指标要求,如果在进行小红书客服代运营服务的时候,有任意一项考核指标未达标,那么当月的服务费账单可以打9折。