我是代销的，供货商已经发货，但我没来得及填写发货信息，买家申请退款怎么办

风亭叶认证讲师

2022-10-17 10:38:24

对于这种情况，首先要极力拦截物品，告知物流召回不要派送，避免钱货损失。若无法拦截，需要驳回买家退款，提交原因后确认驳回。如果买家已经签收且坚持退款，建议和买家协商后进行退货退款，避免平台介入影响店铺指标。最后记住下次一定要及时填写发货信息！

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