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天猫店铺有订单无法发货

电服牛选知识发布于 2022-10-31 15:50:56

淘宝开店

天猫店铺有订单无法发货但是没有被识别为可一键报备的订单应该怎么处理?
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1个回答

牛选认证讲师
2022-10-31 15:50:57

(1)您可以通过协商发货工具与消费者另行约定发货时间操作入口:【千牛工作台】-【智能客服】-【协商发货】具体操作方法点此查看;(2)您可以点击页面“我要报备”或通过【营商保】-【商家报备】-【不可抗力报备】选择【紧急报备】-【其他不可抗力情形】-【订单报备】按照页面提示进行报备。

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