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首页>电商问答>拼多多消费者已经收到货了驳回要求我提供签收面单和证明

拼多多消费者已经收到货了驳回要求我提供签收面单和证明

彤彤很甜吖发布于 2022-11-14 11:31:44

拼多多开店

拼多多消费者已经收到货了驳回要求我提供签收面单和证明快递公司来不及开马上就要逾期了应该怎么处理？

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1个回答

杭州时科启商网络有限公司认证讲师

2022-11-14 11:31:45

你好可以通过聊天告知消费者正确的售后操作如申请退货或及时验货并提供有效凭证从而降低您的纠纷退款率。此场景下驳回售后时您可以先上传物流官方的签收信息截图待快递公司提供证明后您再通过留言的方式上传签收底单及相关证明。

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