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首页>电商问答>拼多多上收到“退货物流异常主动服务”工单应该怎么处理
电服牛选知识发布于 2022-12-12 16:50:53
拼多多开店
1个回答
若您收到该工单代表系统检测到消费者上传的退货物流单号处于异常状态您需要联系消费者确认退货物流单号并选择相应选项后提交。若您未联系上消费者或与消费者沟通无果可选择“未按平台要求处理”选项并填写实际情况说明后提交。
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