瑞士人越来越倾向于移动支付手段

瑞士《每日导报》11月16日报道，当今瑞士人购物时使用新科技的频率越来越高。17%的瑞士消费者有时会使用智能手机付款，而超过三分之二的消费者购物结账时使用自助扫描。

咨询公司德勤周二公布的一项问卷调查结果显示，83%的瑞士消费者使用智能手机或平板电脑购物，他们在到商场购物前，或购物时，购物后会使用手机或电脑。

数字化正改变着人们的支付方式。2000年时，实体店销售额的四分之三是来源于现金，而2016年这个比重只有接近一半。可以看出支付方式正在从现金转向卡片或数字化支付方式。

除了17%的消费者已使用过手机支付，还有14%的受访者表示下一步将计划使用这种新的支付方式，而只有1%以下的消费者只使用手机支付。

接近四分之三的使用智能手机支付的消费者使用第三方软件进行支付，例如Twint、苹果和三星的应用软件。其中Twint的使用范围较广，研究者认为其中原因是使用Twint不需要信用卡，只要提供一个银行账户。但苹果和三星的支付软件国际上的使用也很广泛。

越来越多的商店在自身的应用软件中开发了支付功能，并将其和一些特价和营销宣传联系在一起。研究显示大概一半的消费者使用了这些特定品牌的支付软件。

大多数的瑞士人都喜欢商店的自助付款系统。69%的消费者购买食品时使用自动付款系统。五分之一的消费者每次付款都用自助方式，四分之一消费者购物时有一半左右使用，而22%的消费者有时使用。

研究人员预计数字化技术在零售付款方面的影响在接下来几年还将增强,尤其智能手机付款具有很大的发展潜力，而服务提供商是否能取得成功，主要取决于付款方式是否对客户友好，安全以及应用广泛。