陈欧的求索：拥抱变化 挖掘商业背后的价值

最近的一次访谈，让笔者对聚美优品的创始人陈欧，有了新的认知。

人们习惯这样审视陈欧:他是明星创业者，年少成名，是在美股敲钟的最年轻中国企业家；面对行业低谷与转型，他四处出击，引发热议甚至争议。

或许多年以来，我们往往只关注陈欧的个体，却忽视了他的观察与思考。

12月初，已很少公开亮相的陈欧，接受了腾讯财经《财约你》栏目专访。长达40多分钟的专业访谈中，人们看到了陈欧的另一面。他谈及流量环境的巨变，发力新赛道的真实逻辑，并对线下与线上、新零售的本质，以及聚美的边界与未来，进行独到的阐述。

也许在人们谈论他的形象、性格与遭遇的起伏时，并不能忽视一个基础的问题：为什么当年他能带领一个年轻的团队，缔造聚美的异军独起；为何时至今日，聚美仍拥有稳定的现金流，并持续地扩张城池。

巨变中的思考：差异化与新赛道

如今的陈欧，正在让自己“慢”下来。

面对《财约你》的镜头，他语速平缓，安静地聆听着问题。而曾经的陈欧，说话语速很快，不熟悉的人很难跟上。

这种变化，同样体现在聚美过往与当下的节奏。创业初期，面对中国化妆品市场的巨大缺口与服务需求，他要带领团队战斗，需要奔跑和加速。

如今，中国的互联网环境发生巨变，垂直电商的流量正遭遇巨头的侵蚀与挤压。变局中，他需要时刻进行观察、沉淀与思考。

陈欧在专访的伊始就坦言，时代变了。

阿里与腾讯仍在扩大城池，持续抢占着用户的时间，人们越来越趋向手机里的超级APP。

很少有人能在时代浪潮中独善其身。环境的变化，让整个垂直电商市场进入痛苦转型。

他承认聚美在原有赛道上，遭遇了流量与竞争问题。

在人们质疑聚美的股价和商业模式时，陈欧却在思考：聚美已经经历8年成长，未来的8年，它将如何生长生存，而不仅仅是成为市值更高的公司？

“阿里4700亿，腾讯4000多个亿，京东500亿，加起来1万亿”，一味固守，与来势汹汹的巨头硬碰硬，只会陷入消耗战，很难抢占用户的心智。

陈欧眼中真正的企业家，首先应具有求变的能力。“不是说陈欧把卖化妆品的事做一辈子，就叫好企业家。你应该找到新的方向，找到真正的用户价值，并且解决问题。”

现在，他给出了答案：差异化的服务与寻找新的赛道。

“只是去做巨头的子集，你很难做差异化的，所以差异化寻找点，是更关键的一点。”因此，他开始寻找新的流量入口、发力新的市场。他说，这是“曲线救国”。

实际上，很多领域已经拥有成熟的竞争者，他们积累得更深，奔跑的时间更长。如果选择盲目地冲上去，资金与人才很快就会显现劣势，相当于在铜墙铁壁之下烧钱。

他把目光放在那些仍未解决好大众需求的领域。

“它要有足够高的天花板，它在未来的回报，会比我们去硬碰硬更高，并能够创造更大社会价值。”

落子新零售：相比商业，更专注深耕价值

这也是陈欧会在5月份，投资街电、进入共享充电宝赛道的真实逻辑。

5G时代即将到来，短视频、手游的崛起让手机消耗着更多电量。陈欧的判断是，手机用户对电的需求会越发旺盛，但目前手机电池的技术变革，还远未落地。

亚马逊的创始人贝佐斯曾说，人们总是关注未来十年会发生什么变化，却忽视未来十年，那些不会变的事物，但更关键的，往往是后者。

陈欧同样关注着未来持久不变的需求。众多的消费场景中，不能随时随地用电的痛点，一直存在。

时至今日，街电占据市场80%以上的份额。12月初，其用户总量已经超过2800万。他透露， “街电单量已经远远超过聚美了。”

这些数据，是陈欧布棋未来的底气。访谈中他表示，他着眼的是线下的机会与空间。他直言，共享经济其实就是新零售：通过线下流量入口获取用户和信息，通过服务对用户进行二次唤醒。

同样是连接线下，街电与共享单车存在一些不同：用户可以实时握在手中，使用时间一般会超过一个小时，属于高质量的消费场景。

陈欧认为，街电精准的定位能力，对用户具体消费场景的了解和推荐能力，都具有很强的想象空间。

但他并不急于商业变现，也不急于为线上引流。他说，聚美真正的价值，并不仅仅体现在电商业务的数据上。科技与商业的结合没有边界，“我们所有投资，其实是为解决一个社会问题，我们坚信它未来的价值。”

“我们宁愿给它更多时间，让它更多去摸索，更多提供价值，而把商业化放后面。”

街电的尝试，是陈欧多元布局中的一条线，这种探索的思路，还将持续进行下去。他说，在聚美内部，未来还会有更多类似的项目孵化出来。“我们会保持创新的精神，即使这个创新也会被质疑。”

面对镜头，已经慢下来的陈欧，开始专注方向、价值与节奏。如他所说，“我觉得最可怕的，是不再创新。”