杉数科技王曦：黑科技重塑“企业大脑”

【亿邦动力讯】5月31日消息，在2018中国电子商务大会迭代进化――电商服务论坛上，杉数科技联合创始人兼CPO王曦发表了题为《黑科技重塑“企业大脑”》的演讲。他指出，杉数科技希望做好三件事：一、能够让你的供应链通过数据驱动的方式更加透明。二、通过人工智能的算法，让供应链自适应、自学习，寻找出一个可能的更好的解决方案。三、真正通过建模和算法，真正把最优解求出来，能够告诉企业在什么时间做什么样的事情。

据悉，2018中国电子商务大会以“共创新时代 链接新未来”为主题，由商务部电子商务和信息化司指导，北京市商务委员会主办，亿邦动力、北京电子商务协会承办。

杉数科技联合创始人兼CPO王曦

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下是演讲实录：

王曦：谢谢主持人，各位在场的嘉宾、各位领导、各位企业家，大家下午好！

我是王曦来自杉数科技，是杉数科技的联合创始人、首席产品官，在冯老师之后上来做分享，压力很大，诚惶诚恐。希望今天从一个不同的视角和大家分享一下，在做企业服务过程当中，思考、探索出的一些心得。

今天想和大家分享的主题叫黑科技重塑企业大脑。在这样一个复杂的名字下，其实蕴含的信息很简单，无外乎几件事：算法赋能、成本更少、效率更高、卖的更好。

接下来和大家分享一下怎么样来通过算法、人工智能、领先黑科技帮助企业，特别是在座电子商务零售企业能够实现这样的效果。

在做这件事情之前，我先花一分钟时间介绍一下为什么是杉数科技，为什么是我，因为杉数科技是成立不足两年初创公司，虽然时间很短，从2016年7月成立以来，在市场上、行业上、资本上我们受到的认可和关注是非常之高的。其中一个很重要的原因，就是公司的4位联合创始人，同时也是这家公司叫做杉数科技的原因，我们四个人是在斯坦福大学读博士的师兄弟，我们一起回国创立了杉数科技这家公司，我本人博士做决策分析和风险分析，毕业之后在谷歌总部工作了一段时间。曾经在一个初创团队作创始成员，用了不到两年的时间，营收做到2亿美元，负责一系列商业决策建议和算法产品。

之所以想和大家分享这一页作为开场，是有两个原因的；

一是做这家公司很重要的想法，希望能够把我们在国外学习到的一系列领先的、顶尖的算法、技术、方法论带回国，能够实现对中国企业的赋能。

二是基于学术训练，基于行业的经验，我们关注和思考尝试解决一系列商业问题、复杂度和难度，当我们回国看的时候发现，它还没有太多的人思考过、考虑过、尝试解决过。这就是我们为什么做这家公司的原因。

用黑科技给企业重塑大脑，究竟是做什么事呢？引用今年罗振宇在跨年演讲上说的一段话，中国企业的运营和发展，很大程度上在现在已经从采摘时代进入到农耕时代，就是传统铺摊子和扩大规模和成长方式已经不足以支持企业的发展，企业需要精细化运营的模式，农耕时代就是圈一块地，企业讲精细化运营，国家讲供给侧改革说的就是这件事。这里展示一张图，是过去中国连锁经营协会对一系列非常多的零售企业高管级别的CIO、COO进行了访谈，对于你来说，你在公司运营和公司管理当中，第一件最让你头疼接下来对企业未来五年十年发展影响最大的方向是什么？就是这样一个选择题。

大家看到这里面涉及到非常多的话题，人才引进，竞争对手的分析，商业模式的探索等等。但是排名最高达到25%的结论就是供应链管理优化解决方案。什么意思呢？在旁边列举出来这些，怎么样给这些商品进行正确和动态的定价，怎么样把我的商品在合适的时间做合适的选择和分类，甚至做到千人千面，怎么管理和优化库存，怎么优化我的运输策略，使得运输时间最短，尽可能多的把配送工作完成，让仓储实现更好的优化、布局和出货，让选址精确到百米级别，甚至更精确的程度，这一系列问题提出，很容易发现，它听上去都是很复杂的问题，虽然是很久远长期存在的问题，但是它听上去并不是像用人脑和经验能解决的问题，希望杉数科技在做企业服务过程当中，作为重塑企业大脑正在做的事情，希望能够赋能供应链决策，尤其在运营决策层面一系列问题，希望帮助企业做好库存管理，能够给企业补货建议，帮助企业做好配送优化，希望优化仓储，希望做好选址。

这样一系列的解决方案，接下来每一个稍微展开一点详细介绍，究竟黑科技在哪，带来了什么样的效益。

这是我们希望做的几件事，或者说我们正在尝试努力解决的事情，什么叫做好了呢？我们希望做好三件事：

一、能够让你的供应链通过数据驱动的方式更加透明。能够知道供应链究竟存在什么问题，还有没有优化空间。

二、通过人工智能的算法，让供应链自适应、自学习，寻找出一个可能的更好的解决方案。

三、真正通过建模和算法，真正把最优解求出来，能够告诉企业在什么时间做什么样的事情，一旦能够通过建模和求解的方式，通过高效的算法去实现这样最优解，它带来最直观的效果，对于任何一个运营决策层面的优化都是可量化、可评估的，这也就是为什么杉数科技成立不到两年以来，得到行业高度认可，包括我们服务一系列客户，非常大规模的客户，而且是所有有供应链优化需求各行各业的客户，都对我们提出的价值具有非常明确的认可和接纳，这也是这一段时间里面我们非常深刻的感触。接下来花一点一点时间简单介绍一下，稍微展开一点，把每一部分解决方案稍微介绍一下。

库存管理：当我需要卖货，备货的时候需要面临一系列的问题，当我的数量太大卖很多的商品的时候，人脑不足以管这些事情，第二仓库里面货物不够多，使得我丧失了销售的机会，订单来了之后满足不了。有可能仓库会出现积压，所有的资金积压在库存里面，最后在什么时间应该补多少货，这是一个寻求平衡和最优解的问题，这样的问题，它长久存在，但是随着数据量的变化和积累、质的提升，随着各类企业家的经营模式改变，对于解决方案的需求质量和对精确度的诉求越来越高，这是杉数通过这样一些独立的模块和解决方案，帮助企业解决的问题，能够对商品进行分类，可以对未来的销量进行预判，有了非常精准的分类和预判之后，可以对补货层面，什么时间补多少货的问题，以及退货层面，给出一个在什么时间做什么事的解决方案，关注最终决策端，什么时间做什么事情，带来的效果可量化可评估。我们服务一系列电商零售企业，带来的效果非常显著，大家关注库存管理一个是满足端，一个是成本端，我们可以实现在现货率保存不变，甚至有微弱上升的约束条件下，我们带来的库存周转天数的下降、周转率的提升，可以达到20%到30%之间，这是一个巨额的成本节约和效率提升。我们确实也把这样一套解决方案进行了一个封装，形成了一个叫StockGo的功能化的模块，希望在线下做更多的介绍。

运输优化解决方案：对于城市配送的问题，如果我是这瓶矿泉水的品牌商，每天有成千上万订单进来，每天需要给出三个问题的解决方案。第一，需要多少运力，多少辆车，不管是自己的配送还是第三方的承运商。第二，每一个运力应该去哪些地方。第三，去50个、100个更多地方的时候先去哪，后去哪。就是这样的问题，在城市配送当中带来效率提升是多个维度的。传统服务方式从两个人、三个人每天花几个小时的时间做这样的分单、重组、派单的工作，变成一个计算机帮助你解决大规模计算的模式。带来的效果是平均里程的节约和下降，平均节省里程7.8%，平均节省行驶时间7.1%，带来服务里程上和成本上双重的收益。对于企业来说，花了这一笔钱带来10倍甚至更多的成本节约和效率的提升。在这里也有一款封装一模块化的产品，在线下做更多的介绍，就是运输优化的解决方案。

仓储优化：仓库里如何布局，货物如何摆放，仓库如何分区，动态的调整，货物怎么分配，在618、双十一以及其他的促销场景下需要出仓效率和现有的仓库管理水平和出仓效率的差距的时候，需要这样一种解决方案，这种解决方案可能是人工拣货员，可能是无人仓储机器人，纯无人自动化的仓储管理环境，但是不管怎么样，即使我们把成百上千高度智能单体机器人摆在仓库里，我们依然需要一种宏观智能的调度方式，让这些机器人最快完成所有拣货，从货架上把货物搬起来，送到货物台拣货，再把货物搬回去，防止碰撞、拥堵、效率最高，我们用双十一非常常规的仓库的规模，以及定单的峰值来判断，对于上万平米的仓库，超过100个工作站，上千台机器人，上千种商品非常大规模的组合，甚至传统在市面上处于垄断地位，欧洲求解器解的上限规模，在秒级和毫秒级给出最优解，不仅仅是算法精确的问题，还有算法效率的问题，给出一个非常好的解决方案。

选址问题：我的仓库建在哪，门店建在哪，虽然是电子商务大会，但是现在讲线上线下打通全渠道的新零售，在这个时候不仅考虑商铺的选址，还要考虑门店的选址，最小化供应链网络的成本，同时还希望每开一个新的门店，预期应收对整个网络布局带来非常正面的影响。

第一个零售门店的选址，希望能够实现的事情，在这个数字里面有一个非常好的体现，这可能是我们服务过一些客户的非常可以量化的结果。我们希望能够通过一半的竞争对手，甚至是30%、40%竞争对手门店数量，覆盖和竞争对手相同的人群、比例、人口密度。相当于有的竞争对手少开一半的店，达到相似的效率，保证预期的营收，开在合适位置的商家，没有河流、没有街道、没有绿化带，符合一系列的标准。这些优化问题才是我们最擅长，最能够给企业带来效率提升或者帮助的地方。

第二个选址问题，就是中转场和仓库选址问题，仓库建在哪，使得供应链网络总成本最小化。大家关心的指标不再是人口覆盖的比例，总的运输距离和人次的下降，整体建造供应链网络布局的成本，这里面同样几个数字，我们服务过的客户，做过真实数据的测算，总运输距离达到40%以上的下降，运输距离下降40.7%，总体人次下降8.7%，总体成本下降22.6%。这是真真切切给企业带来真金白银的效果。

作为今天分享的收尾，分享这样一句话，它是18世纪非常著名，人类历史上非常著名的数学家欧拉讲过一句话，“宇宙万物演进更替，总有某种形式最大化、最小化存在其中。”这种最大化和最小化，或者说我们今天讲的优化，都是我们在做企业决策每天在做运营决策的时候，努力寻找的，我们积累更多的数据做分析的时候，尝试寻找的最优的点。

其实今天讲“用黑科技重塑企业大脑”，希望能够跟大家分享，在企业服务过程当中实际的经验和最大的体会，现在企业经营真的需要不仅仅把经历放在社区运营、市场的投入、销售的推广，而应该把更多的经历放在内功修炼上，这样的内功，所谓数据、算法、求解、决策这样的事情，是杉数科技一直在努力践行的事情。希望在这一路上有你们的支持、陪伴和合作，今天分享到这里，谢谢大家！