雷霆手段 亚马逊已清理5700多位TOP测评人

一年来，亚马逊为保持网站上商品评论的真实性煞费苦心，一方面处罚刷单卖家，另一方面限制为其刷单的买家账号，同时降低可能是虚假评论的review权重。虽然“刷单”仍是不少卖家不愿放弃的升级方法，但操作难度确实已经今非昔比，主要原因之一就是过去合作的测评人不愿火中取栗，拒绝刷单。据TechSpot消息，在过去两年中，亚马逊已经清理了TOP 10000测评人中的5715名。

在社交新闻媒体Reddit上，一个名叫r/TheGreatAmazonPurge的子版块在借助机器人脚本追踪亚马逊上的TOP 10000测评人，它会观察上述账户被干掉的情况 ―― 如果它们的评论被清零，就意味着账户已被禁用或清除。一般来说，官方有权在评论者违反服务条款时这么做，而最常见的原因，就是虚假评论。

过去两年间，该机器人脚本一直在运行。回顾数据，我们可以看到，从2017年末开始，亚马逊每日清理的数量出现飙升、并持续到了今年春季。

Business Insider对这一大规模清理操作进行了研究，并发现了旨在通过刷好评来推动销售的“亚文化”现象。一些卖家采取了不光明磊落的策略，包括分享折扣代码、和向购物者发送免费的产品来换取评价。

之后，被清理的评论人数量在今年夏季出现了下降，但最近开始再度增长。许多被封禁的用户抱怨，自己根本不知道发生了什么，而且他们并没有故意做出任何违反规则的事情。

然而亚马逊方面表示，就是要对刷评行为进行严肃的处理，才能震慑行为不端的人们，让他们对自己的所作所为负责。公司发言人在接受Business Insider采访时称：

我们认真地对待这一点，并通过积极采取的行动，保护客户免受评论系统被不诚实的群体滥用所导致的侵害，以捍卫评论的完整性。

无论销售业绩如何、无论不良行为者的段位有多高，我们都会遵从指南，对他们采取有力的行动、对违规评论进行删除或封禁处理、甚至诉诸法律。