受疫情影响 敦煌网调整春节期间部分业务

1月30日消息，敦煌网日前发布2020年春节期间部分业务调整更新通知。

通知显示，由于目前新型冠状病毒的影响，导致部分地区物流及供应链受到影响，且部分地区实行戒严封路等防疫措施，使得货物无法及时发出。因此，敦煌网决定将备货期延长至2月10日，在此期间不计算备货期，自2月11日开始计算，旨在支持商户应对此次疫情，渡过难关。同时，敦煌网强调，不能及时发货的商家需自行调整备货期。

据《电商报》了解，敦煌网对结算业务、敦煌网卖家客户服务、产品审核、纠纷业务、DHlink在线发货渠道商春节假期安排五方面进行了业务调整。

其中，在结算业务方面，该平台提出，由于法定假期延长，2020年1月23日 至 2020年2月2日期间美金、人民币均暂停结算，2月3日起恢复正常。

在敦煌网卖家客户服务方面，敦煌网表示，2020年1月24日 至 2020年1月28日暂停服务，但卖家仍可以在后台使用留言服务；2020年1月29日起在线客服恢复正常，24小时提供服务。

值得注意的是，敦煌网还将取消对1月26日至2月10日成交不卖订单的处罚。该平台向卖家提出建议，希望卖家关注订单交易情况，与买家保持良好沟通，争取谅解并达成一致。敦煌网强调，春节期间虚假单号处罚正常进行，请勿填写虚假单号。

以下是敦煌网发布的通知原文：