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从“火山突击队”组建开始，72小时内，三只松鼠的业务已基本恢复运转，保障了消费者的正常消费活动。
【亿邦动力讯】2月5日消息，疫情依然严峻，三只松鼠的业务已于日前恢复基础运转。亿邦动力对三只松鼠的成员们在2020年的春节里做的那些事儿做了一些特写，或许可以作为数以亿计的电商从业者在这个特殊时期的缩影。
三只松鼠创始人兼CEO松鼠老爹最关心锤炼员工的组织能力和文化沉淀。在这个特殊的春节，电影撤档、班次取消、商场关门、道路封闭，能阻断人群聚集的几乎所有区域都歇业待工，大量企业也正在经历艰难时刻，为此将遭受多大影响还暂未可知，但此阶段的松鼠，正做着一些事儿，来保障4200名员工及其家庭的生命安全、保障企业的基础经营和保障消费者的应急需求。
亿邦动力获悉，1月24日下午，所有家庭的年夜饭时刻，三只松鼠紧急成立的“疫情防控小组”给员工发了一封邮件，确定了紧急疫情防控方案。疫情防控小组一经成立便即刻进入应战状态，“公司4200多名员工的安全是松鼠当前的头等大事，尤其对于很多身处疫情重灾区的员工”，随即56家门店紧急闭店，80%物流仓配关闭。
松鼠老爹为4000多个松鼠家庭提出“保障方案”：三只松鼠的“CEO和家长们的基金”将全力做好员工及员工家属因疫情产生的非报销类费用的支持，不放弃任何一名员工和家人。
同时，三只松鼠质量中心编制的《三只松鼠新型冠状病毒预防与控制标准》一夜之间拟写完成，内容涉及总部、门店、制造、分仓等各个区域，并建立了“疫情三级防控体系”，以确保员工及家人生命安全。
为了员工的安全防控，从大年初一到今天，三只松鼠后勤采购人员几乎拨打了全国所有的口罩生产商，凌晨五点蹲点供应商、药店已是寻常事。“有一天梦里，我找到了好多口罩”，采购的小松鼠在朋友圈打趣地说。
除了员工的口罩等防护用品外，三只松鼠的采购人员也在尽力去找一批医护用品，送去定点医院。迄今，三只松鼠已有200多万元产品物资运往武汉，后续还将有100余万的医护产品陆续到达医疗定点医院。
亿邦动力了解到，正月初五，三只松鼠干在芜湖的各级部前往公司召开了一场疫情防控的后续讨论会议，讨论 “如何在保障员工及家人生命安全的同时，为消费者提供应急需求？”的问题，讨论后正式启动“火山行动”。
在线“队员征集”通告发出后，三只松鼠无数年轻员工争相挺身而出，报名人员超过了整个公司的1/3。经筛选，当晚29支“火山突击队”，211支突击小分队便迅速组建完成，成员达1160人，涵盖范围涉及客服、运营、物流、产品、保障等各个板块。同时迅速制定出了“十日作战目标任务书”。
正月初六，在没有任何指引要求的状态下，各“火山突击队”主动更换统一钉钉头像，颇有仪式感地自发组织开工仪式，进行线上办公。亿邦动力对这些成员做了几个特写，从他们身上，我们或许可以看到电商行业从业者在疫情特殊时期令人动容的奋斗身影。
松鼠成员鼠板栗，怀有身孕已经34周+了，挺着大肚子，因为资料在公司电脑里，执意要求丈夫带她去公司拷贝资料，因为她觉得，这个时候只有这样做，心里才会踏实。
松鼠成员鼠之家，刚成为奶爸两个多月，过年期间本想着好好带带孩子，以表示对妻子的“歉疚”，这几日兑现着承诺，抱着孩子“上战场”。他把公司电脑搬回家，抱着孩子作图，他说这才是真正的育儿小课堂。
松鼠法务鼠雨诺，平常没有时间陪伴孩子，春节为了保证在家能正常办公，决定跟孩子“玩个游戏”。她拉着孩子一起“开工”，妈妈工作，孩子画画，一起加油。
电商运营鼠雨荨，原本有一台不常用、但也用了6年的笔记本电脑，这次被老爸悄悄换成台式，因为“嫌它老化，影响我闺女工作效率”。
类似的温情故事有很多，有因为老家封路无法出行而临时购入电脑的；有开两个接待账号，临时将妻子培训成“客服”的；有家中没有绘画板，用鼠标作画的……
据了解，从“火山突击队”组建开始，72小时内，三只松鼠的业务已基本恢复运转，保障了消费者的正常消费活动。松鼠老爹在内网向突击队成员致敬，他动情地说：“我想这才是松鼠的本色，亦是对松鼠使命、愿景、价值观以及组织能力的一次重大考验，我们必须清楚，只有在艰难条件下依旧坚韧面对、勇于前行、克服困难的组织或人，才是优秀和坚不可摧的，松鼠创业时代是，我相信今天也一定是，未来更是”。
有业内人士称，这一次的新冠疫情将可能成为互联网行业的新突破。其实这场突如其来的疫情会给中国的互联网行业带来怎样的变化，对整个中国经济又将产生怎样的变化，一切都充满不确定性。但松鼠知道，特殊时期顾客主人一次性购入的一托盘面包，是他们对方便速食的需要，也是对三只松鼠的需要。
（文/晓琳）
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