零售业的“实验疫苗” 国美零售“黑伍”大胆创新

“没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。”近日，国美宣布于3月9日至22日启动“黑色星期伍”（以下简称“黑伍”）大型购物节。

每年3月的国美“黑伍”被誉为全民开年消费盛宴，消费者在“黑伍”可享受到高质低价的商品和服务。在今年3月这个特殊的时期，“黑伍”如期而至，将对“消费回补”产生积极的效果。同时，消费者在疫情期间的消费变化，也将在“黑伍”期间全面体现。可以说，国美“黑伍”作为疫情后的首场全民大促，将带动一波消费回暖潮。

值得注意的是，本次“黑伍”国美做出大胆创新，决定加速线下线上深度融合速度和力度，以国美美店为营销主战场，店员变身“网红”直播带货，门店实现半径3公里即买即送。这一系列创新，被业内人士评价为“零售业的实验疫苗”，一旦成功将被零售业大面积推行。

“疫情期间，国美通过在社群营销、直播带货方面的探索，在取得业绩突破的同时，线上运营能力也获得了进一步强化。”国美零售总裁王俊洲表示，国美将联合众多品牌商，通过“黑伍”的品牌IP在特殊时期以直播和社群营销的方式促进“消费回补”和“潜力释放”。

此次，国美联合了包括海尔、卡萨帝、华为、格力、美的、荣耀、苹果、海信、创维、方太等大品牌，为本次“黑伍”提供了大量热销商品。凡是在美店拼团的用户，凑齐2人就可以享7折优惠。同时，国美还推出爆款商品5折起，套购折上折等优惠活动，并提供大家电24期免息政策，让消费者“任性购”。

据报道，国美全国门店店员在疫情期间通过社群营销、直播带货等方式，仅一日就创造了5亿销售额的成绩。这个数字不仅是国美在疫情阶段探索的答卷，更是向零售业释放的一个积极信号。在突如其来的疫情面前，消费者的购物习惯已经发生巨大变化，而这场疫情也倒逼零售业做出改变。

美店加速社群营销2人成团享7折

“你的好友已上线！”今年的“黑伍”将在延续疯狂低价的同时，依托国美美店为平台，以社群秒杀、直播带货等为主要营销手段。

其中，1亿佣金招募美店店主、2人成团享7折优惠的营销活动格外惹眼。据悉，“黑伍”将以国美美店为中心，加入国美社区群即可获得100元家电通用券，还可参与红包抽奖,并享受2人成团享7折的优惠。

活动涉及商品除了当下热销的健护类商品外更是包罗万象，其中，健护消毒类产品如美的紫外线除螨仪MT3从1099元直降到399元。

而当下的一些热销商品，如美非凡电动牙刷CK907、德尔玛挂烫机DEM-HS011、美的KJ210G-T32净化器，以及美的双奶瓶暖奶器、膳蔻刘家屯寒地大米、稚优泉深海水母精华补水面膜、美力加贝抽纸等都将参与本次活动。

启动“全员网红”直播模式 爆款商品5折起

千余场直播是本次“黑伍”的另一个看点，国美的一线店员全部启动“网红直播”模式，从线下迈入线上。

国美联合知名品牌厂商，共同打造千余场直播，将各类家电产品融入生活场景，形成销售转化。据悉，“黑伍”的直播现场，国美还将开展红包、抽奖等优惠活动。此前，国美零售广州分公司曾经“小试牛刀”，直播2小时在线收看人气值突破14万，销售产品近2000件。

另有数据显示，国美通过直播和社群营销的方式，创造了单日5亿销售额的成绩，从本次“黑伍”的优惠力度看，国美有望再创新高。

作为后疫情时代的首个购物狂欢节，国美20余款明星爆品5-7折起，涵盖冰箱、洗衣机、电视、空调等多个品类。涉及海尔205STPH（205L）三门直冷冰箱、美的1431DS（9KG）滚筒洗衣机、长虹55A4U超高清HDR10电视、创维65M9 4KHDR人工智能互联网电视等多款热卖爆品；空凋方面，格力舒尚系列大1P变频三级空调、美的1.5P变频一级空调、海信1.2P定频空调也在其中，正是入夏提前采购的好时机；同时，国美还甄选多款实用的小家电给出优惠，包含德尔玛真空吸尘器、美的加热破壁机1036A等。此外，华为M6（8.4英寸）平板、惠普星14轻薄本也将送出福利。

此外，在3月16日至19日的“超品会”活动中，众多海内外知名品牌也将携明星爆品走进直播间，并送出各种福利。

全国门店逐渐恢复经营3公里即买即送

近来，国美全国门店也正在积极为复工复产和恢复经营做准备。截至目前，国美在全国大部分省市地区逐步恢复门店经营，特别是北京有一半以上的门店已开始营业。已营业的门店，每天采取消毒、测体温的防控方式迎接消费者的到来。

疫情期间，国美以门店为中心实施3公里免费送货服务，在保障健康安全的前提下，为用户提供配送和安装。而在“黑伍”期间，3公里免费配送，以及送装同步的标准将延续。

值得一提的是，在2月13日播出的《新闻联播》中曾点赞国美称：“国美支援武汉方舱医院建设，发挥大连锁优势，实现1小时内货源组织到位，2小时出库配送到位，实现24小时设备安装调试完成。”而完成这一任务的正是国美的送装服务，如今，这一服务已在全国绝大多数地区恢复，直接保障“黑伍”购物节第一时间安全落实到最后100米。

王俊洲表示，消费需求不会消失，国美“黑色星期伍”低价、好物的初衷不会变，在“家?生活”战略转型的关键之年，国美将继续通过深化整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商三个角色，满足全国亿万家庭对美好生活的向往。

疫情只是一时的，短暂的“黑天鹅”事件不会改变人们对消费升级和美好生活的追求。在疫情最严重时，国美在全国范围内提供物资援助，支援方舱医院建设。在后疫情阶段，国美则通过疫情后首个全民大促，将被抑制、被冻结的消费需求加速释放。而在疫情防控中催生的新型消费、消费升级需求也可以进一步培育壮大起来，使实物消费和服务消费得到回补。

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