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Wish新政:黄钻产品可申请调价或运费。
Wish调整商户政策第2.11条及第3.1条,以回应商户对新型冠状病毒疫情期间提高产品价格/运费的反馈
鉴于新型冠状病毒疫情正以不同程度影响着全球各地,此间商户也面临一系列物流和运营的挑战,因此Wish将对两项商户政策进行调整,以回应近期商户对于提高促销产品及非促销产品的价格/运费的反馈。本次额外调整旨在全力支持Wish商户,在此非常时刻更好地应对物流和运营成本的增长情况。请仔细查看下面的详细内容,并据此调整您的店铺运营和物流:
1. 商户政策第3.1条调整:商户现可申请提高促销产品(即黄钻产品)的产品价格或运费。Wish将逐个评估这些申请并予以批准或拒绝。
2. 商户政策第2.11条调整:对于非促销产品,商户现也可申请提高产品价格或运费,提价范围可高于政策所描述的“1美元或最高20%,以数值较高者为准”的限制。同样地,Wish将逐个评估这些申请并予以批准或拒绝。
商户可以在商户平台的“产品 > 查看所有产品”页面中,直接申请提高产品价格或运费。具体流程为:在商户尝试提高产品或SKU的价格后,商户将收到一条弹窗信息:“您的[运费]价格上涨请求已被记录并将被审核。当您的[运费]价格上涨请求被批准后,您将及时收到通告。”
在Wish审核并批准一项提价申请前,所申请的提价不会向商户显示。如果商户针对同一个SKU进行了多次提价申请,仅最近的一则申请会被记录并审核。
在此提醒,在最近发布的“【更新】Wish为应对全球新型冠状病毒疫情,进一步推出一系列运营指南和商户政策调整,以全面支持商户”(merchant.wish.com/announcement/5e72c0278a6c2b17cd52b326)公告中,Wish也调整了商户政策第3.2条,以回应商户对于近期库存限制下编辑促销产品的反馈。具体为,商户现在可以无限制降低促销产品的库存。请注意,除了在此描述的对商户政策第3.1条和第3.2条的调整,商户政策第3.3、3.4和3.5条保持不变,即其它对促销产品的编辑仍然是禁止的。
在疫情期间,Wish在此全力支持商户们,且在近期推出了一系列店铺运营指南和商户政策的进一步调整。鉴于商户近期的复工过程,以及新型冠状病毒疫情在全球的扩散,我们强烈鼓励商户们继续运营店铺,并根据目前的商户政策履行订单。同时,Wish理解商户们在继续面对复工过程中的店铺运营挑战。Wish继续积极听取商户们的反馈,并据此做出相应调整,以最大限度支持商户渡过难关。
请商户们继续联系您的客户经理,并提供疫情期间任何与订单履行相关的反馈,或告知我们由于物流困境而导致的问题。请商户们做好防护措施,祝愿大家健康平安地挺过这一关,顺利复工。