冲击亚马逊，Coupang成为韩国最受欢迎的电商平台

据外媒报道，在10年之间，韩国电商Coupang成为韩国最受欢迎的在线零售商。

 

这家总部位于首尔的公司之所以占据主导地位，一部分原因在于它拥有一系列的快速配送选择，而这些选择都是由自己的物流业务Rocket delivery推动的。购物者可以从数以百万计的产品中进行选择，从新鲜农产品到平板电脑，许多产品都可以在一夜之间或同一天送达。

 

今年，Coupang在CNBC的2020年颠覆者50强全球最具创新性公司排行榜上获得第二名。

 

Coupang与亚马逊一样关注送货速度

 

考虑到Coupang专注于廉价、快速的交付和便利性，它不可避免地会被拿来与亚马逊做比较。公司的口号是：“没有Coupang，我们怎么生活？”与亚马逊专注于“顾客痴迷”的主题相同，比如取悦顾客，消除网上购物体验中的痛点。该公司表示，这些努力似乎正在奏效，因为超过一半的韩国人下载了Coupang的APP。

 

与亚马逊一样，Coupang的创始人兼首席执行官Bom Kim也很早就意识到控制交付过程的重要性。该公司已投资数百万美元建立了自己的端到端物流网络，其中包括200个仓库，遍布全国2000万平方英尺，以及卡车和数千名送货司机。

 

该公司表示，70%的韩国人住在Coupang物流中心10分钟内，这使得最后一英里的配送更容易实现。这也得益于韩国是世界上人口最稠密的国家之一。

 

 

去年，Coupang在推出Dawn delivery时进一步加快了送货速度，该公司承诺，只要顾客在前一天午夜前下订单，就可以在早上7点前将包裹送到他们家门口。这甚至比亚马逊第二天的送货还要快，因为亚马逊的送货时间是中午。

 

欧睿国际数字消费者高级主管米歇尔?埃文斯（Michelle Evans）表示：“关键的障碍一直是从离开仓库到到达客户门口所需的时间。Coupang已经建立了一个相当强大的网络，以缩短交付时间。”

 

Coupang表示，Coupang的物流投资已经收到回报，因为其网站上99.3%的订单都是在一天内完成的。库邦目前每天交付330万件商品，高于2019年底日均220万件的水平。

 

疫情下，电商平台Coupang挑战不断

 

近几个月来，Coupang经受住了冠状病毒大流行带来的挑战。当他们被要求呆在家里时，数百万韩国人比以前更多地转向网上购物，订购口罩和洗手液等必需品。

 

Coupang表示，今年1月，由于恐慌性购买的普遍存在，库邦的供应链、价格和物流能力遭到中断。除此之外，它还面临着在首尔附近一个仓库爆发的冠状病毒病例，引发了人们对它未能制定足够安全措施的担忧。Coupang坚持每天为工人提供手套和口罩，消毒设施，以及实施温度检查和“测试和跟踪协议”

 

Coupang说，公司很快处理了大量订单，不仅维持了服务水平，而且在一些领域也提高了服务水平。随着订单量的激增，它扩大了隔夜和同一天交付更多的物品，如消耗品和新鲜食品。该公司还于3月份开设了一个新的物流中心，提高了其履行订单的能力。

 

据称，库邦的估值为90亿美元，迄今已提取34亿美元的风险投资资金，其中包括软银远景基金2018年投资20亿美元，软银自身2015年投资10亿美元。它的其他投资者包括贝莱德、红杉资本和富达。据路透社报道，尽管库邦仍不盈利，但与上年相比，该公司的亏损减少了三分之一，至2019年为5.93亿美元。